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2019年8月30号，从事手机通讯行业6年的林先生（化名）于江西萍乡安源区发了一台正品华为nova5给福建泉州的朋友，朋友收货后打开包装发现这个新买的手机完全变形，就连充电头都爆裂了！
林先生在收到朋友拍来的照片后很诧异，表示公司仓库每个月打包手机几百台，不存在不专业的情况发生，外包装是正常的纸盒包装，中间塞满了泡沫防摔，从来没有发现过类似于这次的事件。
林先生的朋友在收到包裹时，外面套着一个塑料防水袋，看上去并无不妥。所以没有多想就签收了，签收三分钟后拆了包装，发现外面的纸盒有明显破洞，手机盒上面也有一个明显的破洞，手机完全变了形。
朋友发现这一情况后，立即联系了这名送包裹的泉州顺丰小哥。顺丰的工作人员表示，寄件过程中存在破损是正常的，价值2799的手机只给予500元赔付。
林先生则认为能够接受正当理由的损坏，毕竟自己寄件时确实没有保价，但如果是恶意损坏顾客包裹就无法接受的，林先生表示，需要顺丰工作人员给一个合理的解释，到底是什么样的情况下会产生如此严重损坏？毕竟手机受损程度连修理的可能性都没有了。但客服人员始终避开不谈。林先生投诉维权几次均无果。
来源 | 萍乡君
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发表于 2019-10-6 13:58:04
