市民反映——
12月2日，家住美地世纪新城的刘女士来电反映称，12月1日傍晚做饭的时候，忽然没有燃气了，本来以往都是去营业厅充值，但考虑到已经是下班时间无法缴费。这可如何是好，刘女士想到之前听朋友说过可以在微信里缴费，于是通过关注“萍乡燃气”的微信公众号，在“缴费或预存”一栏里微信充值200元，不一会燃气就来了。可是第二天早上，正准备煮面条时，又没有燃气了，反复插卡重试都没有用。为何微信转账缴费后，还没有燃气呢？ 部门回应——
带着刘女士的疑惑，帮忙记者咨询了萍乡燃气公司的工作人员，据介绍，刘女士家的燃气表属于卡表，目前卡表用户一方面可以携卡在燃气终端机上充值，另一方面在燃气公司营业厅进行充值，还无法通过微信转账缴费，所以刘女士还需携卡到营业厅续费。工作人员提醒使用卡表燃气的市民，部分燃气表在剩余5方时会停气提醒，这个时候你就要插卡查询下你的燃气量，如仍有余量的话，请更换3节5号电池后再插卡或按键尝试启动。如没有余量的话，请即时携卡充值。
小课堂
如何查询气费与余额？ ●抄表：在公众号的“微信缴费”栏目里的“缴费或预存”界面会显示当前欠费和余额 ●卡表：插卡或按键后液晶显示屏会显示余量 ●物联表：按键后液晶显示屏会显示余量
有哪些可以缴费充值的方式？ ●抄表用户可在微信公众号或在燃气公司营业厅进行缴费 ●卡表用户携卡可在燃气终端机充值，或在燃气公司营业厅进行充值 ●物联表用户可在微信公众号或在燃气公司营业厅进行
燃气公司营业厅在什么地方？ ①燃气公司营业厅（汪公潭龙泉路2号，萍乡中学旁） ②客服中心营业厅（萍水北路164号，北新小学旁） ③楚萍东路营业厅（楚萍东路62号，御蘅会旁） ④建设东路营业厅（建设东路388号，天顺大药房旁） ⑤安源新区营业厅（萍安中大道97号雅典世纪花园建行旁）
为什么缴费后仍没通气？ ●卡表用户缴费充值后，还需把燃气卡芯片朝上插入燃气表内30秒以上才能启动，请确认卡没有插反。如仍没通气请更换3节5号电池后再重新插卡。 ●物联表用户充值后，需长按表上按钮5秒，待表上红灯亮起时立即松手，等待2分钟左右即可通气，初次使用的用户请先重装电池后再长按按钮
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发表于 2019-12-4 10:39:16