酱板鸭里蛆虫蠕动 市民投诉消协得赔偿

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“从超市门口新开的酱板鸭店买回来的酱板鸭竟然有蛆在爬动，要求维权。”湘东区市场监督管理局接到12315电话投诉当即出动2名执法人员实地调查取证。

执法人员到达该酱板鸭店后，详细检查了该店现有存货，并无异味，以及消费者所说的蛆虫。检查了店员健康证件以及营业执照等其他相关内容都符合要求。于是找到店老板了解投诉详情，并要求提供该批次进货发票、生产厂家相关资质证明材料。

店老板幸某表示“顾客当天上午11点买回去的酱鸭，下午3点才来退货，天气炎热最高温度达到39度，买走酱鸭那么久才说有蛆，很难说清蛆从哪里来。很可能是顾客自己保存不当，有苍蝇爬过，几个小时后就会这样。”

工作人员取得相关资料后联系消费者协商解决。消费者王女士认为，之前已经吃了一半，现在吃出了如此“恶心”的虫子，对心理造成了一定伤害，而且是否对身体产生了危害，现在还有一个未知数，越想越恶心。当即找到酱板鸭店老板协商。向酱板鸭店老板提出1000元的赔偿，但被酱板鸭店老板拒绝。王女士认为“我觉得商家没有诚意解决我的事情，所以我才提出1000元的赔偿金额”，王女士表示，商家很不负责任，已经向12315进行了电话投诉。

双方僵持不下，经湘东区市场监督管理局执法人员多方调查调解，店老板幸某和王女士达成协议，商家道歉并赔偿500元，王女士表示接受。一位市监局工作人员表示，接下来会对辖区内的熟食加强监管力度，保障老百姓舌尖上的安全。