“春风化雨润医患,依法调解促和谐……”近日,周家坊社区党支部副书记李春梅收到社区居民顾成军一家送来锦旗“情系百姓 无私奉献”,感谢社区工作者为解决医患关系所做的工作。
锦旗背后的故事: 2019年2月22日,周家坊社区居民顾昌莲在某医院住院治疗,因药物不妥,不幸病故。事情发生后,患者家属与院方发生激烈的矛盾纠纷,惊动了萍乡市电视台记者,安源公安分局,场面一度僵化,眼看无法收拾的场面,在这紧要关头,其家属委托亲戚到周家坊社区,邀请社区李春梅书记代表周家坊社区参与事故调解,经过李春梅的苦口婆心的解释医院发生医疗事件赔偿需要遵循一定的流程,希望家属能理解,双方最终达成一致协议,各自履行承诺,医疗纠纷才得以顺利协商解决。事情刚暂告一段落,但接下来丧葬事宜又是令年纪尚轻的儿子为难,李春梅又帮助安排丧葬场地等丧葬事宜,使家属在沉痛中安心守孝。
接受采访,李春梅说,“作为最基层的社区工作者,为居民分忧解难是我们应尽的职责,群众之事无小事,在今后的工作中,只要社区居民有需求,我们定全力以赴,尽职尽责,做好一名人民公仆的角色,多为居民做实事、办好事”。 来源:周家坊社区 |