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萍乡市玉湖公园有着一支集专业、热情于一身的高素质保洁队伍，在这个平凡的岗位上他们一直兢兢业业、任劳任怨，始终战斗在环境卫生服务工作的第一线。其中，保洁主管高芝兰便是他们的领头羊，大家都亲切地称她为“高姐”。 
今年50岁的高芝兰于2017年11月1日来到玉湖公园担任保洁主管一职，在此之前，她已经从事保洁行业11年。身处环境美容第一线，她时刻感觉到，城市的精细化标准越来越高，人们对美好环境的期待也越来越高。尽管她在这一行已经做得很熟，却还是说“一刻都不敢松懈”。这么多年，她一直把工作放在首位，舍小家顾大家，始终没能实现好好陪陪家人的愿望。时光飞逝，岁月留给高芝兰的是粗糙的皮肤、新生的皱纹和带伤的双手，她却依然信守：这是自己的本职工作，要把它做好。这样的她，如同一支向阳花，时时刻刻用自己的热忱感染着身边每一个人。 
每天，当大多数市民还在梦乡时，高芝兰已经带着工作用具对公园环境进行巡查。园区的日常清抹，木栈道、指示牌、公共设施的除尘、除蛛，清理水系漂浮物，蚊虫消杀，垃圾桶除垢等，高芝兰对每项工作都有具体的内容要求和标准，秉承着“无处不到、一尘不染，严格要求、持续改进”的理念，采用“定人、定点、定时、定任务、定质量”的方式管理。 
作为保洁队伍的领头羊，脏活、累活她都带头去干，处处严格要求自己，给员工起表率作用。每当员工闹情绪、有抱怨时，她都及时和她们谈心，耐心开导。高芝兰说：“让别人信自己、服自己，其实没有别的诀窍，唯有用心和理解这两点。” 
高温炙烤下，高芝兰带领员工有条不紊地工作，她忙碌的身影，穿梭在公园各处，强烈的紫外线在她的脸上留下了岁月的痕迹，但她无论何时都保持着微笑，并且待人礼貌、亲切又热情，受到了领导、同事以及游客的一致好评。 
酷日当头，冷水浇湿了地面，汗水洒满了园区，她忍受着湿透的衣服黏在身上的难受，带领同事们一起冲洗园区道路，只为让公园每一天都洁净如新。 由于玉湖湖水清澈，夏季温度高、光照又好，一些栖息在湖底的藻团也得到了阳光的宠幸，撒欢的生长着，但当这些黄绿色的藻团一朵朵扎堆似的浮现，斑驳地铺在清澈的湖面上，可就不那么“可爱”了。为了及时清除这些不大和谐的青苔，维持湖面的清澈洁净，高姐加紧马力，“只要光照好，藻团就会悄悄冒上来，所以这段时间，水域的清卫保洁工作量大了不少。”8月22日下午5点，其他同事陆续踏上下班回家的路，高芝兰却仍在在安源大剧院湖边清理悄悄冒上来的青苔，只为让玉湖时刻保持着洁净美丽的模样。汗水浸湿了衣裳，烈日炽红了脸庞，她不懂得防晒，但她却是公园最美的人，是园区的美容师。 
今年7月初，萍乡市遭遇了近几年来罕见的洪灾，致使玉湖公园水位突涨，受灾严重，洪水夹杂着淤泥、水草蔓延到了公园各低洼地段及游步道。待洪水退却后，园区已然满目狼藉，沿河游步道上留下了一层厚厚的淤泥，严重影响了游客通行与园区的环境面貌。为此，高姐集中力量，第一时间组织全体员工开展路面清淤工作，并在清理完毕后及时做好消毒防疫工作，消除卫生隐患，全力保障市民游客的出行安全。 此外，高芝兰每月都在不断学习更新清洁保养技术，保持同行业领先水平。同时，她每周都对员工进行专业化培训，首先，她会现场讲解工作技巧并手把手示范，其次，还会做好员工的思想教育工作，全方位提升玉湖公园保洁人员的技能水平和服务质量，力争为市民创造一个更加美好、舒适的公园环境。 正是有了像高芝兰这样在平凡岗位上默默奉献、埋头苦干的人，才使得玉湖公园的环境卫生由“净”的基本要求上升到提升“人文环境”的新高度。敬业是一种责任，更是一种态度，高芝兰用一身的尘土和疲惫谱写着爱岗敬业的新篇章。（李斯珂 谢敏/供图文） 来源：江西网络广播电视台 | 
发表于 2019-8-26 07:33:19