6月23日上午,新泉村村民刘某母亲刘女士将一面写有“忠于职守、为民服务”的锦旗送到新泉派出所民警手中,对民警及时为其挽回全部损失款5000元表示感谢。 6月17日,新泉村村民刘某到新泉派出所求助称自己手机怀疑误中病毒,自己微信莫名扣款5000元,5000元对于刘某来说都是自己在外务工时积攒的血汗钱。 值班民警古嘉伟接警后第一时间安抚焦急的报警人刘某,经逐步引导迅速了解到当事人极有可能因点击陌生链接导致扣款,民警调取其相关转账记录发现扣款来源来自某购物平台,派出所民警第一时间对接联系上某客服了解到5000元钱款还在其官方账款上后,派出所民警及时表明身份并得到某客服支持对该笔款项进行了紧急冻结。 民警争分夺秒,在接下来十几小时内派出所民警与某购物平台专员积极联系,双方共同进行了取证了解,很快刘某的情况得到了核实拟给予退款,终于在第三天,6月19日下午刘某收到了退回的全部5000元款项。6月23日上午刘某母亲刘某香送来了一面锦旗,对派出所快速处理并挽回了其全部损失表示感谢。 来源:新泉派出所 |