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前两天，有市民反映，他们在一家名叫“经典故事”的店里办理了充值卡，但是从五月开始，这家店就一直处于关门的状态，而他们卡里的钱却还没有消费完。 充值卡成了“废卡”？ 卡里的钱就此打水漂了？ 
△经典故事翡翠城店，这家店已经属于一个停业的状态，大门上也上了一把锁，在这个玻璃门上写着“明天休假一天”。现场聚集了非常多的消费者。 周女士： 我是去年11月来充值的，之前是我朋友在那里充了卡，我用了他的，他第一次充了6000多元，后面我们几个朋友都在这里充，现在余额大概有5000多元。 刘女士： 我充值了三次，加起来是4280元，现在卡内余额还剩999元。 钟女士： 一共是充了1万多元，现在卡上还有7000多元钱左右。 
△这家店是2018年从步行街搬过来的，专做美容美发等服务。在正式营业前，店里推出了优惠力度很大的充值消费活动，很多消费者就陆续办了卡。在营业期间，店家也不断推出优惠活动，并向消费者推销。 张女士： 年前的时候开始做头发，我开始是充值1000元，后面说怎么怎么优惠，每次洗头都是80多元，就说你再充值2000就有优惠啊，洗发水什么的你就不要钱啊，我就充了2000元洗头，过完年以后，他们说这里有一个脱毛项目，我就又充了2000元钱脱毛。 钟女士： 因为他们分了金卡、银卡和普通的会员卡，我们的等级越高，打折的力度是越大的。我是分三次左右充的，最后一次充了5000元用于美容美发的，又格外充了一个1980元做脸的，他说美容美发要分开充值。 大家付钱充卡 少则几百元，多则一两万元 然而从今年四月份开始 大家前来消费时却经常吃闭门羮 
当他们询问店主时 店主也分别给了不同的理由 周女士： 4月20日我过来的时候，我说你们这个店还开不开，她说我们现在是招不到人，所以没有办法正常营业，4月20日是我最后一次在这里做洗脸服务。 张女士: 我至少跑了十五次来洗头没洗到，我就问你们怎么回事，怎么每次都关门，他第一次说是学习，再后来就理都不理你了。 这种时而营业时而闭门的情况 一直持续到四月底 到了五月份 店门就没有再开过 店主也一直联系不上 周女士: 我就问当初充卡的那个人，我说你们店怎么老是不开门，她说会开，老板还在处理，等月底给我们一个答复，但是至今一直都没有人能联系上老板。 张女士: 微信电话都不接，一直没有用。要么就开门，我们继续消费，把这个钱用完，要么就把这个钱退给我们，一分都不能少。 目前 在店里充值消费的有两百多人 共有17万多元充值款还未消费 
安源区市场和质量监督管理局安源分局 黎勇：我们接到投诉以后，也是调取他的注册信息，根据里面的电话跟他联系，但是多次联系都未果，没有找到经营者，我们作为消费投诉调解的话，必须要双方都到场，之后我们还会继续与他联系，希望能找到经营者本人。 目前，消费者已经向公安机关报警 希望能尽快将此事解决 我们也将继续关注此事 来源：萍乡市新闻传媒中心 作者：“八点一刻”记者刘海艳 | 
发表于 2021-6-11 17:23:28