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后埠街城北社区实行“全岗通”后，要求每名社区工作者确保每年不少于一半时间用于走访网格、群众，切实打通联系服务群众“最后一纳米”。 2019年6月17日下午，城北社区工作人员日常轮流到到辖区走访，发现柳家南巷附近徘徊着一位迷路的耄耋老人，他精神恍惚，嘴里喃喃自语，工作人员立即上前询问老人情况，老人年纪较大，只记得自己的名字，忘记了回家的路。 天气闷热，为了防止老人发生意外，社区工作人员把老人扶到社区办事大厅休息，随后联系了派出所根据老人提供的信息进行查找。
查找过程中，老人东张西望、坐立不安，于是工作人员陪老人聊天，安定其情绪。不到十分钟，就联系上了老人的儿子，社区书记告知了其父亲的具体情况和位置，家属立即赶来接老人回家，并再三向社区表示谢意。 城北社区书记表示：“为民服务是社区的职责所在，城北社区将继续探索 “全岗通”服务模式，在提升社区工作人员综合素质和服务居民群众的工作能力的基础上，提升居民群众满意度和认同感。”
 
小编也在此提醒，希望大家不要让家中的高龄老人单独外出，注意在老人身上佩戴有姓名、住址、联系电话等信息的联系卡片，或者在老人常穿的衣物上标记信息，以方便老人及时联系家人。
供稿：城北社区（唐婷）
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发表于 2019-6-19 08:40:35
