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市民反映—— 近日，居住在御锦园公寓楼的住户蔡女士向帮忙记者反映，2012年她花20多万元买了一间50多平方米的公寓楼，起初的几年，环境卫生、设施管理、电梯维护等各方面都做得比较好，可近几年来的居住环境大相径庭，狗屎、猫屎、生活和装修垃圾随处可见。不仅如此，而且去年新购置的一部电梯时好时坏，另一部电梯也因故障久久未能运行。这些问题的存在，让生活在公寓楼的住户忧心忡忡，急切地盼望尽早解决。
▲随意堆放在电梯口的废弃家具。
帮忙记者走访—— 近日，帮忙记者在蔡女士的指引下，来到了御锦园公寓楼，在电梯入口的位置，看到一大堆随意堆放的废弃家具，一部电梯正常运转，另一部电梯已经停运。帮忙记者跟随蔡女士刷卡陆续走进10楼、11楼、12楼，发现楼道内被保洁员清理得干干净净，但是部分住户门前的墙面脱落严重，轻轻一碰就掉落一地白灰。
▲住户门前的墙面脱落严重。
▲电梯的屏幕未能显示楼层数。
当帮忙记者跟随蔡女士打算乘电梯从12楼往下行时，发现电梯并未在12楼停留，而是径直往1楼走去，反复几次才终于乘上电梯。“这部电梯是去年新安装并投入使用，但电梯楼层的显示屏已经坏了，有次还直接将我升至楼顶停留，至今想起来都心有余悸。”蔡女士说道。
物业回复—— 带着蔡女士反映的这些问题，帮忙记者来到了萍乡市建钢物业有限公司，据负责人李女士介绍，每天早上物业都安排了保洁员清理楼道的垃圾，而且每个楼层的楼梯口都放置了垃圾桶，之所以出现垃圾乱扔的现象，主要是一些住户将自家的生活垃圾随意丢弃，或者是住户养的猫狗随意大小便后不清理。
▲住户摆放在楼梯间的杂物。
针对电梯的问题，李女士表示去年３月份，两部电梯相继坏了无法再使用，为了尽快解决公寓楼住户上下楼的问题，在住户未缴清购置新电梯费用的情况下，公司先垫付出资，让其中一部电梯先运行起来。对于电梯目前存在的问题，他们也会尽快向售后进行反映，争取尽早解决。另外，根据相关部门的技术认证，第二部电梯支架是完好的，如果要正常运行，只需更换里面的设备，而有的住户却希望更换一部新电梯，因为意见不同，导致第二部电梯一直处在停运的状态，所以要住户先达成一致的意见，才能确定到底是购买还是更换设备。
▲新购置电梯的保养记录。
对于此事件的进展，帮忙记者也会进行关注。
良好的居家环境 需要每个人的共同爱护 来源：萍乡日报全媒体 | 
发表于 2019-10-11 09:03:15
