萍乡城事网讯 记者谢献忠报道：“ 用户订购液化气，只需拨打服务电话6990000或在‘安源液化气’微信公众号下单，液化气站就会安排由市燃气主管部门发证上岗，统一着装的专职液化气配送员，将自有产权钢瓶瓶装气配送服务到用户家！”“用户在呼叫中心、安源液化气微信公众号下单的用户如果发现新置换的钢瓶、减压阀、充装的液化气存在质量问题，呼叫中心将承担一切法律责任。”萍乡市中心城区液化气配送服务呼叫中心相关负责人在接受记者采访时说道。
11月20日上午，记者针对最近萍乡市居民家液化气泄漏燃爆造成村民不同程度烧伤的情况，来到了萍乡市中心城区液化气配送服务呼叫中心进行详细了解。
操作不当 事故频发9月3日，湘东区湘东镇河州村23组村民陈远林的岳母易彩红在厨房炒菜，突然一股火苗扑面而来。后经医院检查易彩红面部烧伤面积达20%，烧伤深度达2度，陈远林的手、脚也被烧伤。 9月8日，家住湘东大江边岩子段的一位老婆婆在炒菜时被烧伤。 10月25日，湘东区排上镇横塘村新建组发生一起液化气爆炸事故，造成夫妻两人不同程度烧伤。 10月31日，上栗县彭高镇韶陂村7组村民张启明家厨房发生爆炸。现年60多岁的张启明被严重烧伤，家中一片狼藉。厨房、卫生间、棋牌室的窗户门被炸得支离破碎。 11月11日，上栗县彭高镇彭高村20组李淑林家发生液化气燃爆事故，好在无人员伤亡。
为什么换置智能钢瓶会发生这么多事故呢？
萍乡市中心城区液化气配送服务呼叫中心相关负责人介绍，事故发生后，萍乡市中心城区液化气配送服务呼叫中心、消防、公安通过调查、检查、鉴定发现，造成事故的主要原因是有些用户在连接角阀和减压阀时操作不当，有些用户未拧紧角阀，致使液化气泄漏引起燃爆事故。“在用户来气站加气时，气站工作人员反复强调要购买新的减压阀，但是许多村民认为老的还可以用，何必再花冤枉钱去换。”萍乡市中心城区液化气配送服务呼叫中心相关负责人无奈地说，我们的宣传工作也确实没到位。
亡羊补牢 补齐“短板”为提高人民群众的获得感、幸福感和安全感，萍乡市中心城区液化气配送服务呼叫中心将采取用户 通过手机APP实现随时派送、预约派送、批量派送瓶装液化气到终端用户，实名制确认和入户安检，解决了终端用户最后一米的安全之忧。 要求瓶装液化气配送人员统一培训、统一着装、统一协调配送，实现了监控无死角、全过程可追溯性，实现了用户安心、政府放心、企业舒心行之有效的模式。
据了解，为消灭安全隐患“最后一米”，萍乡市中心城区液化气配送服务呼叫中心对全市260余名液化气配送人员进行培训。要求液化气配送人员规范服务、具备液化气安全操作使用检查知识；要求液化气配送人员对用户家的钢瓶连接好、试漏，做好安全检查记录。如果配送人员对用户服务不到位，用户可以向萍乡各县区液化气配送呼叫中心投诉，呼叫中心接到投诉后，将对配送人员进行严肃处理，同时派出工作人员对投诉用户进行回访。 萍乡市中心城区液化气配送服务呼叫中心负责人希望，市民在使用液化气时必须进行日常检查，发现问题及时更换燃气器具配件。
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发表于 2018-11-21 20:45:38
