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热议!萍乡新华保险遭投诉 收入比银行利率低

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 楼主| 发表于 2016-12-30 13:46:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

5年之前,萍乡杨女士在当地工商银行存款时,一名身着制服的工作人员跟她建议,不如将她的两万元到新华保险公司购买分红保险,这样收入会比银行存款高一些。如今5年期限即将到来,而杨女士从新华保险公司获得的收入却比银行低了很多。

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收益缩水向媒体投诉

  12月28日,萍乡市民杨女士向江西网络台记者反映,2012年1月1日,她在萍乡工商银行城北支行存款时,经一名身着制服的工作人员介绍,买了一份新华保险公司的分红类保险。今年底保险即将到期,实际收益却与当时承诺的收益不符,甚至比银行利率更低,她希望得到媒体的帮助。12月28日,记者随杨女士来到该保险公司了解情况。

5年不足3000元收益

  据了解,当时杨女士拿着两万元的存折是打算去银行存定期款,五年的定期收益大约为5000余元,还未存款,就有一名身着制服的人员向杨女士介绍保险,称这款保险存五年能达到至少7000元的收益,并赠送交通险和航空险。杨女士本着收益多的想法,便改买了这份新华保险公司的分红类保险。

  今年保险到期,保险公司通知杨女士来领取本金及收益时,发现收益只有3000元不到。杨女士认为,既然没有这么高的收益,为什么当初要承诺有高收益呢?并且,在五年内,杨女士没有收到一份该保险公司的红利通知单,对于历年的收益并不知情。杨女士告诉记者,她在2013年曾经打过该保险公司的全国客服热线询问过其一年的收益情况,客服人员称杨女士2012年全年的收益为1000余元,杨女士这才放心,故近年来一直未向保险公司查询收益情况。

质疑业务员夸大收益

  在保险公司提供的历年的红利报告单上,记者发现,该分红型保险是有保底收益的,20000元存五年的保底收益为1280元,加上五年的不固定红利合计为2297元。而此前,杨女士查询的第一年收益情况应为保底收益加2012年分红收益。

  作为杨女士,她认为保险公司夸大收益,诱导客户购买了保险,并且存在虚报或瞒报收益的行为。

保险公司一一回应

  对此,保险公司表示,公司每年的分红利率都会在相关网站上发布,客户可以通过网上查询或电话咨询等方式获悉自己的收益情况。

  同时,保险公司表示,首先,银行内是不准非银行工作人员在银行内部进行保险销售的,所以,公司认为当时夸大收益的业务员不是该保险公司的人员;并且,分红类保险存在风险性,除了有基本收益保障金外,每年的分红收益是不固定的。公司不会承诺客户五年后一定有7000元的分红收益;至于虚报和瞒报的行为,保险公司每年都会在相关网站上公布该年的分红利率,客户可以通过查询网站或者电话咨询等方式获悉自己的收益情况。在杨女士电话咨询收益情况时,杨女士可能误认为保底收益和该年分红仅为2012一年的分红。

银行否认向客户保障收益

  为证实银行内是否允许其他非银行工作人员在银行内部进行保险销售,记者随后来到萍乡工商银行城北支行了解情况。据该行行长助理介绍,银行内部是不准非银行工作人员在银行内部开展保险业务的,但是银行与保险公司签订过协议的话,可以由银行工作人员代理销售其保险产品。并表示,银行工作人员在代理分红类保险时,不会向客户保障收益。

  关于此次事件,记者提醒广大市民,在购买理财产品时,一定要问清楚收益及风险情况。金融保险公司也要规范好业务流程,用心服务,减少此类纠纷的发生,为良好的市场秩序尽好自己的责任和义务。

  28日晚上,记者再次与当事人杨女士取得联系,杨女士称,保险公司已支付了900元现金及价值900元的食用油给自己作为补偿。

来源:今视萍乡

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发表于 2017-1-2 18:24:35 | 显示全部楼层
在中国买保险买股票就是钱多得发慌,所以没有预期收益就别说什么了,自认倒霉吧!
发表于 2017-1-2 18:24:48 | 显示全部楼层
防火防盗防传销还要防保险!
发表于 2017-1-3 15:17:59 | 显示全部楼层
千万别买分红型的保险,完全就是坑钱的
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