湘东区住建局回复： 答复函 亲爱的网民朋友： 收到您反映的“湘东区云程望族小区物业违规收费”的问题，我局高度重视，立即进行调查，现答复如下： 业主在交房的时候物业就已告知额外拆墙所产生的装修垃圾需按照28元一平方来收费，也可以由业主自行处理拆墙所产生的装修垃圾需按照28元一平方来收费，也可以由业主自行处理拆墙产生的装修垃圾，则物业不收费。根据《业主须知》第11条规定，所有需要改造和拆除事项必须到物业办公室申请咨询，业主要求并经物业审核同意续拆除墙体或内飘窗的，按墙体28元一平方另收取建筑墙体清运费，如未经物业同意擅自拆除墙体的将断水断电，且业主已同意并签字盖手印。 关于物业公司还强制业主同意用违约金抵扣物业费跟停车费否则不交钥匙通水电事宜，经走访了解是业主代表跟开发商协商达成一致，用违约金抵扣物业费跟停车费。 感谢您对我局工作的支持与理解。 湘东区住建局 2022年8月30日
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