【学习贯彻党的十九届四中全会精神】我来谈体会（十一）

2020-1-16 11:25| 发布者: admin| 评论: 0|来自: 白源街

摘要: 学习十九届四中全会心得体会街便民服务中心主任姚智韬随着社会不断发展、人民群众生活水平不断提高，人民群众不仅对物质文化生活提出更高要求，而且在民主、法治、公平、正义、环境等方面的要求日益增长。党的十九 ...

学习十九届四中全会心得体会

街便民服务中心主任姚智韬

随着社会不断发展、人民群众生活水平不断提高，人民群众不仅对物质文化生活提出更高要求，而且在民主、法治、公平、正义、环境等方面的要求日益增长。党的十九届四中全会审议通过的《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》，充分体现了以习近平同志为核心的党中央高瞻远瞩的战略眼光。

如何在基层工作实践中贯彻推进国家治理体系和治理能力现代化的总体目标？乡镇工作必须起到基础性作用，在践行为人民服务宗旨上甚至发挥着最直接的作用。这就要求我们加快建设人民满意的服务型政府，将政府工作重点转到创造良好发展环境、提供优质公共服务、维护社会公平正义上来，切实解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

一、“延时、预约服务”工作。为进一步完善政务服务机制，提升政务服务效能，根据省市区“在政府系统大力开展忠诚型创新型担当型服务型过硬型政府建设”有关文件精神，白源街便民服务中心自2019年1月1日以来严格执行“延时、预约服务”工作制度，做到中午服务不间断，双休日、节假日服务不休息。保证“延时、预约服务”工作即时开展。截止目前为止延时预约服务办了10余次；

二、宣传推广“赣服通”app工作。按照“应上尽上”原则，将所有政务服务事项部署上网，不断扩大网上办事范围，推动更多事项网上办理。“赣服通”小程序实现了政务服务的一网通办，让便民服务中心与村、社区实现“零距离”。一是下载制作“赣服通”的宣传资料（易拉宝、桌牌等）摆放在显要位置，在大屏幕播放下载和使用的方法。在辖区内推广并积极引导广大居民注册和使用“赣服通”。广泛动员居民，通过支付宝搜索“赣服通”并注册使用，熟悉平台主要功能和操作流程，积极推介周边居民使用这款小程序将为村、社区优质的服务提供助力，大大节约群众的办事成本，提高群众幸福感；

三、努力创建“五型”服务大厅。便民服务区摆放休息椅、饮水机、宣传册、意见薄、报刊架等；设立了无障碍通道、母婴室、学雷锋志愿服务站。学雷锋志愿服务站提供办事指引、手机充电、针线包、便民药箱、便民雨伞、老花镜服务。各种规章制度、公共服务事项梳理表、政策宣传栏、部门工作职责等全部上墙。为了更好地提供政府信息公开服务，印制了《白源街政务服务事项办事指南》，摆放在服务大厅办事窗口显著位置，方便企业和群众办事。

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