姚永恒报道：新年伊始，新冠肺炎疫情爆发，举国上下共克时艰。疫情就是命令，防控就是责任，自疫情发生以来，工商银行萍乡上栗支行高度重视，认真贯彻省市分行各项防控会议精神，落实工作安排，在工作业绩取得的同时，抓好疫情防控工作的每一个细节，快速响应，齐心协力，多措并举打好、打赢疫情防控战，保网点开门营业，为客户提供金融服务。 防护措施到位。疫情期间确保营业办公场所的卫生安全。营业网点配备口罩、消毒液、洗手液、额温枪等防控用品，要求在岗员工必须佩带口罩上岗工作和服务。同时，加大每日对营业场所及办公场所的消毒次数，在厅堂、走廊、工位、卫生间等区域喷洒消毒液，重点对自助设备、屏幕键盘、进出钞口等关键部位进行消毒；对进入营业网点每一个客户均进行体温检测，为员工及客户提供安全放心的工作和服务环境。 服务保障到位。根据分行安排及客户流量和分布，上栗支行及时调整，合理安排假期期间的对外营业时间，实行弹性工作制，并且提前做好信息公示。充分发挥财政国库集中支付代理银行的职能作用，与县级财政部门通力协作，迅速建立疫情防控保障工作机制，全力保障疫情防控经费和应急资金及时拨付。同时客户经理通过微信、电话等方式受理客户业务咨询，与客户保持密切联系，加大线上金融服务力度，鼓励客户通过网银、手机银行等线上渠道办理业务，确保金融服务不断档。 责任践行到位。结合疫情防控工作，上栗支行立足本职工作，勇担社会责任。湖北疫情严重，医疗物资告急，支行积极组织本行员工自愿捐款捐物，为疫情的防控贡献自己的一份绵薄之力。疫情期间支行负责人依旧不忘扶贫帮村工作，在乡镇封村封路，物资采购极其不便的情况下，支行负责人上门走访慰问贫困户，宣讲疫情防控及卫生健康知识，并为村上贫困户送上蔬菜、大米、鸡蛋、食用油等生活物资。 宣传教育到位。针对疫情防控工作，上栗支行加强防控宣传教育，提高员工自我保护意识，提示全行员工做好防控工作，积极参加总行防疫网络课程，掌握疫情防控要点。同时要求员工通过微信、朋友圈等多种线上渠道倡导客户在疫情特殊时期减少不必要的外出，建议客户通过电子银行等自主渠道办理各项业务。 |
