姚永恒报道:根据相关部门文件要求,工商银行萍乡城北支行高度重视、积极部署、认真组织,结合支行的实际情况和疫情防控工作要求,积极开展诚信主题实践活动。 加强诚信建设学习。该支行利用晨会、夕会、例会对诚信行业标准、诚信单位标准等进行学习,学习面覆盖支行全体人员,并签订诚信经营承诺书,实行信用监管制度和诚信承诺制度,认真贯彻落实推进银行业诚信建设制度化发展,增强诚信理念和信用风险意识。 加强诚信建设宣传。该支行在经营场所醒目位置粘帖诚信经营承诺书,通过电视、易拉宝海报滚动播放展示诚信红黑榜信息,营造诚实守信的金融环境,助力萍乡市创建全国文明城市和全国社会信用体系建设示范城市。 加强文明窗口建设。该支行不断加强窗口服务,规范文明服务标准,加强环境卫生建设,保障营业场所干净整洁,美观大方,安全警示明晰。建立学雷锋志愿服务站,建立学雷锋服务制度,安排学雷锋志愿者披挂志愿者绶带,对求助群众热情接待,真诚服务,解说耐心细致,文明用语,微笑服务。同时设立顾客意见簿,公布举报监督电话,保证投诉完结率。 推广普及金融知识。该支行积极履行社会责任,宣传、推广、普及金融知识,通过防范非法金融产品、远离非法集资、防范电信诈骗、防范银行卡盗刷、防范不良网络借贷五个方面向公众进行金融知识宣传,提高公众信息安全保护意识。 |