“政府可真是贴心的‘老娘舅’！我们用‘钉钉’软件把这件事上报，没想到这么快就来解决了。”近日，针对凤凰街河口下社区武官巷居民陈知双阿姨在“钉钉”软件上反映的所住小区楼栋电路老化、路灯时常不亮，存在安全隐患等相关问题，凤凰街第一时间下情上达，充分调动起多部门力量，及时处置，通过线上线下同步，为解决居民群众急事难事、排忧解难打开了新通道。 自从“数智安源”建设工作开展以来，凤凰街与“钉钉”合作，依托阿里巴巴钉钉系统搭建凤凰街钉钉线上服务平台，积极打通群众移动互联。通过“钉钉”系统“线上了解、线下解决”的方式，凤凰街已解决了多起居民群众急、难问题，而这仅是街道加强基层治理、深化数字赋能、提升社会治理现代化水平的一个缩影。
精心部署 高位推动 为全力以赴推动“数智安源”建设再提速，凤凰街认真贯彻落实区委关于“数智安源”建设的部署要求，将“数智安源”建设作为重点工作来抓。召开“数智安源”建设工作布置会、推进会，邀请“钉钉”软件部署专家进行现场业务培训指导，系统地介绍“钉钉”软件作用和功能，并耐心解答机关干部疑问。通过多次有针对性和操作性的培训，使机关干部对“钉钉”软件的功能和使用有了更加系统、全面的了解。
广泛宣传 全面覆盖 为调动力量更充分，服务群众更精准，凤凰街加强对各社区“数智安源”管理员的培训力度，掌握好“钉钉”软件的使用方法，使管理员在实际工作中的办事效率得到有效提高。为充分宣传“钉钉”软件带来的生活便捷，提高居民群众了解、运用“钉钉”软件的能力，凤凰街充分整合街道职能部门、机关社区干部等工作力量，通过张贴宣传海报、“手把手”指导使用等形式大力做好“钉钉”软件的宣传推广工作，使老百姓主动接受并使用，实现“主体责任落实、信息传递实时”，形成社会治理的强大联动力量。
便民服务 聚焦民生 为更好地运用“钉钉”软件服务群众，凤凰街从信息公开和便民服务等方面入手，借助“钉钉”平台，动态公布工作信息、便民服务内容及各类惠民政策。同时，通过及时发布“两委”换届及疫情防控等信息，加大推进党务、居务、财务公开的力度。 自严格贯彻落实“一五十”工作机制以来，凤凰街充分运用“钉钉”软件，打造“巡路日记”“巡河日记”等，以凤凰街环境整治“红黑”榜为抓手，对全街辖区环境卫生进行无死角、全覆盖地毯式巡查，将巡查中发现的环境问题第一时间上传“钉钉巡路”平台，确保辖区道路干净整洁，持续不断提升环境质量。
▲利用“钉钉”平台公布工作信息、便民服务内容及各类惠民政策
▲利用“钉钉”平台开展巡路、巡河工作 下一步，凤凰街将继续深化数字治理系统的推广应用，以高效务实的举措把“数智安源”工作抓精、抓细、抓实，实现件件有回音、件件有落实，有效推动“数智安源”建设，为广大群众提供更加便捷、高效、高质的服务，着力打造“智治”街道，进一步提升基层治理实效。 |
