2019-3-20 08:56| 发布者: admin| 评论: 0|来自: 福田中心卫生院
钟明报道:3月15日,上栗县福田中心卫生院开展了一场“做一名会说话的好医生”医患沟通技巧培训。
培训课上,该院院长钟建军根据自己的课题案例映射出,沟通是医患间不可或缺的连心桥,沟通要以德为先、服务为魂,用心倾听患者的心声,以感恩为怀、用暖话感化患者等道理,并结合多年来处理医疗纠纷的经验,与全院职工探讨医患沟通技巧,通过授课,让全院职工深深懂得“一语改变关系、一语赢得和谐”的目的。