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下埠镇全面提升就业窗口服务水平

2019-5-27 07:45| 发布者: admin| 评论: 0|来自: 下埠镇

摘要:   滑海涛报道:为进一步提升基层就业便民服务窗口质量,今年以来,湘东区下埠镇多措并举、用心打磨窗口服务新形象,全力打造功能完善、服务到位、快捷高效的服务窗口。  规范服务流程。为进一步规范各项规章制度 ...

  滑海涛报道:为进一步提升基层就业便民服务窗口质量,今年以来,湘东区下埠镇多措并举、用心打磨窗口服务新形象,全力打造功能完善、服务到位、快捷高效的服务窗口。

  规范服务流程。为进一步规范各项规章制度,该镇严格建立服务承诺制、程序公开制、限时办结制等多项制度并上墙张贴,公示各窗口工作职责和办事流程,使各项服务制度公开透明。同时,精心制作就业服务宣传册,把就业创业优惠政策、就业证办理所需资料、小额贷款办理流程等发到群众手中,让服务窗口亮起来。

  优化工作作风。为高标准贯彻落实亲民、便民的优质服务,该镇明确要求窗口工作人员接待群众要主动问候、文明用语、态度和蔼、耐心解答,大力推行微笑服务、延时服务、上门服务,在日常工作中对前来咨询的群众做到事事有回音、件件有落实,努力做到零距离服务、零积压办结,让服务对象笑起来。

  细化服务内容。为更好地打造基层一站式便民服务,该镇将原来的求职登记、创业小额贷款、就业失业登记证办理、企业招聘等单一窗口,整合为一岗多能的综合窗口,优化窗口设置。同时,进一步简化办事程序,减少办事环节,实行一窗受理、一次性告知,让服务内容实起来。


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