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疫情防控不松懈,金融服务不打烊

2022-11-14 18:05| 发布者: admin| 评论: 0

摘要:   11月9日,疫情静默管理第四天,安源支行客户经理李枭在朋友圈注意到本网点的某母婴类商户发布了疫情期间线上配送母婴类用品的通知。李枭及时将反馈情况至网点负责人,安源支行负责人贺珍快速反应,一是积极组织 ...
  11月9日,疫情静默管理第四天,安源支行客户经理李枭在朋友圈注意到本网点的某母婴类商户发布了疫情期间线上配送母婴类用品的通知。李枭及时将反馈情况至网点负责人,安源支行负责人贺珍快速反应,一是积极组织同事朋友转发朋友圈,二是建议商户老板建立“宝宝岛母婴临时配送服务群”提供疫情专项服务。在负责人建议下,客户11月9日建群后,不到一小时人数就超过200人次,有效解决了疫情期间的产品需求和配送问题。后续,安源支行还积极协助商家在本地官方微信公众号上进行发布,引起了本地居民广泛的关注和认可。
  除此之外,考虑到该商户30余家连锁门店正在开展双十一促销活动,营业额还将继续增长,当前商户交易限额将不能满足客户交易需求。贺珍马上向个金部及商户部反馈相关问题,经过协调沟通,最终在二级行及省行的协助下,成功提高了该商户交易限额,满足了客户的资金收款需求。
  商户老板尹总对建行表示由衷的感谢!说正是因为我们建行的帮助与建议,既为他们打通了线上销售渠道,克服了疫情期间暂停营业的问题;又实实在在地给需要的群众带来了福音,让每个宝妈在疫情期间也能安心居家,让每个小宝宝在疫情期间都能保证口粮。
  打赢这场“线上”战役,离不开建行各级领导员工的支持,离不开建行先进的系统平台,离不开网点优质的客户服务......萍乡建行在疫情期间积极作为,主动作为,主动承担起社会责任,实实在在地为老百姓解决问题,体现了国有大行之担当!





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