窗口单位作为政府面向群众敞开的“小窗口”，已经越来越多地承载起政府便民利民的“大服务”功能。 干净整洁、宽敞明亮的芦溪县公安局户政出入境办证大厅内，前来办事的群众排队拿号、等待叫号，面对或填写资料、或咨询问题的市民，工作人员一一耐心细致地帮助他们解决问题，整个大厅秩序井然。 “从提交材料、人像采集、指纹采集一共就花了10分钟左右，办事效率与以前相比有了很大提高，非常便捷，不用再多次跑、到处跑了，服务越来越好了。”正在办理港澳台居民居住证的刘先生，对如今的办事效率和服务态度赞不绝口。 近年来，我市不断深化“放管服”改革，审批变简、监管变强、服务变优，大力推进“三单两制一网一评价”，加快“互联网+政务服务”建设，全面推开“证照分离”“一次不跑”改革，对市本级45个部门行政审批事项进行流程再造，缩减办事时限533个工作日，缩减办事环节21个，缩减申报材料22份；对61项行政审批中介服务事项进行清理规范并纳入清单管理，未列入清单的事项一律不得作为中介服务事项实施。我市通过打造优质的政务环境、舒心的服务环境、公正的法治环境，不断擦亮服务小窗口，提高群众满意度。 |
