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金融服务无小事,赣银服务暖人心

2023-8-11 09:36| 发布者: admin| 评论: 0|来自: 赣州银行

摘要: 近日,赣州银行秋收支行来了一位男子,他神色匆匆,进门很着急说要寻求帮助,大堂经理赶紧询问情况,经了解,该客户的父亲由于年岁已大,身体患病,暂无自我意识正在住院治疗,没办法亲自到银行办理业务。但由于该男 ...
    近日,赣州银行秋收支行来了一位男子,他神色匆匆,进门很着急说要寻求帮助,大堂经理赶紧询问情况,经了解,该客户的父亲由于年岁已大,身体患病,暂无自我意识正在住院治疗,没办法亲自到银行办理业务。但由于该男子不知其父亲定期存单密码,导致存款无法正常取出用于紧急就医。了解情况后,该支行第一时间安排员工前往医院进行核实并与医院财务部进行沟通紧急就医入账方式,工作人员确认情况属实后,让客户携带相关资料前往秋收支行营业厅代理其父亲办理密码重置、定期现金销户和现金汇兑业务,顺利转出该笔“救命钱”至医院对公账户。客户感叹银行服务的真诚与细心,对银行的工作人员表示十分感谢。

该支行始终秉承急客户之所急,想客户之所想,帮客户之所需,保持“心相随,无距离”的服务理念进一步提升老人及特殊人群服务水平,更大程度地帮助特殊客户,以真诚的服务打动客户,以实际行动践行赣州银行的责任与担当,持续打造“贴心银行”。

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