5月21日，市委书记刘烁在市委信访局接访，面对面倾听诉求，现场解决群众反映的问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把人民放在心中最高位置，用心倾听群众呼声，用情为民排忧解难，扎实做好新时代信访工作。副市长胡振燕一同接访。
接访中，刘烁与来访群众面对面交流，详细了解来访群众不动产“登记难”事由原委、来龙去脉，认真听取信访人的诉求，与相关部门负责同志会商解决方案，并现场给予信访人答复，明确后续落实办理的责任人和时间节点。刘烁强调，信访工作是最直接的群众工作，是畅通党委、政府和人民群众联系的重要渠道。各级各有关部门要带着责任、带着感情，更加主动、更加彻底地解决群众的烦心事，认真兑现承诺，全力解决好群众不动产“登记难”问题，让老百姓最关心、最直接、最现实的办证愿望能够尽早、尽快实现。要常怀为民之心，把来访群众当成家人，把群众所需当成家事，设身处地为群众着想，将心比心、换位思考，依法依规满足群众合理诉求，全力以赴解决好群众急难愁盼，切实把信访工作做到群众心坎上，不断提高群众获得感、幸福感和安全感。来访群众对结果表示满意。
随后召开的专题座谈会上，刘烁指出，不动产“登记难”问题的化解，关系百姓和谐安居，关系全市民生福祉。各级各有关部门要坚定态度“主动办”、敢于作为“担当办”，加强分工协作，注重模式创新，从解决“一个问题”的方案中寻求解决“一类问题”的方法，形成破解“同类问题”的有效模式，全力提升不动产“登记难”问题化解效能。要灵活运用“证缴分离”的方式，打通建设手续不齐、欠缴土地出让金、税费、消防等关键环节的“堵点”，确保“无过错群众”能够顺利办理不动产登记；要学懂弄通相关政策法规，充分考虑群众的实际困难与合理诉求，找准依据，科学、审慎、稳妥化解历史遗留问题，为办理不动产登记创造有利条件。 |
