在萍乡市人民医院急诊创伤外科病房，护理员正轻柔地为病床上的患者易某拍背翻身。易某来自宜春，在萍乡遭遇严重车祸后，曾在ICU抢救多日。因孩子正值升学备考关键期，家人难以全天候陪护，他成为萍乡市“免陪照护”服务的首批受益者之一。医院为病情危重的他配备了24小时专业照护，经过七八天精心护理，他的意识逐渐清醒，气色日益好转。“这里的护理员非常细心，让我感受到家一样的温暖。”易某沙哑的话语中满是感激。 这温馨的一幕，正是市卫生健康委创新推行“免陪照护”病房试点工作的生动写照。随着社会老龄化加速和现代家庭结构变化，“住院患者陪护难”成为许多家庭的烦心事。尤其是重症患者家庭，往往面临“一人住院，全家受累”的困境。国家、省、市卫生健康委相继出台文件支持医疗机构规范开展“免陪照护”服务。今年4月，市人民医院在急诊创伤外科、中医康复科、老年医学科、关节外科，市第三人民医院在老年医学科、内分泌肾内科率先启动试点。 市人民医院相关负责人介绍：“以往家属自行聘请的陪护人员水平参差不齐且没有进行规范化培训，也无人员进行监管，很难保证照护质量。医院开展的“免陪照护”服务试点项目，对护理员进行统一培训、考核，制定了涵盖生活照护、临床照护、沟通支持3大项的服务标准，使护理员掌握专业的生活照护技能。同时，医院还建立了全程质量监管体系，开展了多种模式试点，确保照护质量，让患者享受到更专业的照护。” 走进试点病区，“免陪照护服务内容及收费标准”“医疗护理员服务规范”在墙上格外醒目，从晨间护理、协助用餐到陪检服药、夜间巡查，每项服务内容和执行标准都清晰列明。据了解，所有护理员均需完成理论及临床实践培训，理论和技能考核合格后才能上岗。每天傍晚，护理团队都会复盘当日照护要点，次日交班重点交代；每半个月，医院召开沟通协调会，针对在监管过程中发现的问题及时优化。数据显示，自试点工作启动以来，市人民医院、市第三人民医院的6个试点病区已累计服务患者40余人次。 试点工作初显成效，也面临着现实挑战。市卫生健康委相关负责人坦言，目前行业面临护理员资质认证体系不完善、从业者招聘难、项目资金缺口较大等问题。“尤其是资质认定，不同等级护理员的能力评估标准还需进一步细化，这需要我们和人社、教育等部门协同推进。” “接下来，我们将进一步加强对试点医院的指导与监督，及时总结试点工作中的好经验好做法，逐步扩大试点范围，让更多的患者受益。”市卫生健康委党组成员王中萍表示，将继续加强与医保、财政等部门的协作配合，探索建立更加完善的政策支持体系，确保“免陪照护”服务能够持续健康发展。 ——短评—— 市卫生健康委推行“免陪照护”服务试点工作，积极探索创新陪护新模式，通过丰富服务内涵、规范照护行为、加强人员培训、强化政策支持，带给患者质优价宜的“免陪照护”服务，提升患者的住院就医体验，有效减轻患者家属的陪护压力，让医疗服务更有温度。 （全媒体记者 李娅之） |
