自我市开展不动产统一登记工作以来，市自然资源和规划局不动产登记中心主动适应新时代发展要求，以方便群众办事为目标导向，构建实体窗口、网络服务平台、移动服务队相结合的“立体化”“全方位”便民服务体系，推动跨部门、跨业务“一网、一窗、一次”集成服务的有力实施，实现群众办事“只跑一次”，甚至“一次不跑”工作目标。 优化设置窗口，设立党员先锋示范岗和学雷锋志愿服务岗，以优质高效的服务让群众办事更贴心；推行阳光政务，通过公开办事依据、流程、收费标准等，使群众办事更省心；简化办事流程，削减材料清单，压缩办结时限，实现一般登记业务5个工作日办结，抵押登记两个工作日办结，让群众办事更舒心；加强社会监督力度，开展社会民主评议，强化作风纪律督查，让群众办事更放心；倡导敬业奉献，通过开展“党员先锋岗”“岗位明星”“业务能手”“优质服务窗口”评比活动，提升服务能力水平，让群众办事更悦心。同时，登记中心积极贯彻落实全省“五型”政府建设工作，在双休日、法定节假日、工作日中午等非工作时间，通过延时服务、错时服务、预约服务等模式开展多样化便民利民服务，为群众和企业提供各类便民服务约2.6万件，让群众有更多的获得感、幸福感。 在我市已实施的不动产交易、纳税、登记“一窗受理、集成服务”的基础上，登记中心加快推进不动产交易登记一体化改革，通过“房地一体化交易登记平台”及纳税信息的互通共享，使“一窗受理”从人工集成服务迈向信息集成服务，实现了部门间“一网办、一门办、一次办”的工作目标。同时，以信息化建设为改革创新着力点，突破人工服务效率瓶颈，推动“互联网+不动产登记”工作稳步开展。陆续开通网上办事大厅、微信服务平台、“赣服通”、“金融联办”、交易登记一体化、不动产司法查询等信息服务平台，实现了与房产交易、税务、银行、政务服务、法院等部门间信息互通共享。房地产开发企业、中介机构和群众可在家里或办公场所通过外网申报、内网审核的模式实现办证“只跑一次“；企业和群众可在银行通过“金融联办”实现“一次不跑”；法院执行人员可通过不动产司法查询系统足不出户查阅相关登记信息。在微信公众号、“赣服通”服务平台通过移动网络实现办理相关不动产登记业务，使不动产登记服务真正通过网络向社会全方位延伸。让群众在办理不动产登记中真真切切感受到工作流程简化了，申请材料减少了，办事成本降低了，服务效率提高了。 针对不动产统一登记后暴露出的诸多历史遗留问题、信访问题和重点疑难问题，登记中心主动对接企业单位，为重点招商引资项目、重大基础设施项目、困难企业、民生项目和涉及广大群众权益项目等提供前期服务，为“办证难”问题“送政上门”，为江发集团、萍矿集团、市城投公司、市国资公司、南昌铁路局、凤凰天成、发生公寓等30多家企业单位提供不动产登记前期服务和业务指导，办理历史遗留问题、信访问题、重点疑难问题登记业务约6000件，为萍乡经济社会良性发展作出了应有的贡献。 |
