2月19日，在市政务服务中心，84岁的彭以萍仅用时不到30分钟就完成了房屋赠与登记手续。“没预约就急匆匆地赶来了，没想到短短的时间内就办完了所有手续，而且服务热情，我们非常满意。”她说。 “做好疫情防控的同时，确保群众能够办成事。”这是市公共政务管理局提出的工作目标。2月1日，该局向全市发出《推行政务服务“网上办、掌上办、紧急事项预约办”的通告》，下发《关于进一步做好疫情防控期间政务服务工作的通知》，对全市政务服务机构做好疫情防控期间的政务服务工作提出明确要求，全力打造3个“看不见”的办事大厅，做到疫情防控不懈怠、政务服务“不打烊”。打造“网上办”办事大厅。依托江西政务服务网萍乡分厅和相关职能部门的网上办理系统等平台，全面公开办事指南、业务流程，方便企业群众网上办事。打造“掌上办”办事大厅。依托“赣服通”平台，将电子证照、支付缴费、交管出行、社会保障、医疗保障、公积金以及水电气等与群众生产生活密切相关的310项服务事项纳入“赣服通”萍乡分厅和各县区分厅。打造“预约办”服务大厅。全市各级政务服务中心以及各部门窗口分别开通预约咨询电话，安排专人值守，对群众紧急或特殊业务提供预约咨询服务，对确实需到大厅现场办理的紧急事项，安排专人负责办理。 2月3日至20日，全市市、县两级政务服务中心共受理政务服务事项25377件，其中线上办件19122件、现场办件4855件、预约服务1400件。 |
