6月19日是第八个全国救助管理机构“开放日”，今年的主题是“大爱寻亲温暖回家”。自去年以来，我市完成各类人员救助共计990人次，其中提供返乡购票服务681人次、护送流浪返乡人员157人次、送医救治病患87人次、救助未成年人50人次、安置精神病人和无法查实地址人员5人，通过“互联网+”“人脸识别”技术为10名长期滞留在管理站的救助对象找到家人。
运用新方式助力寻亲。近年来，市救助管理站开展多种形式的寻亲服务，工作人员积极与滞留的受助人员交流、沟通，甄别、审核和联系，通过报纸、电视、网络等媒体及时刊登和发布寻亲公告，助力其找到家人。随着科技的进步和发展，除了继续采用传统的寻亲方式外，市救助管理站与时俱进，推出了“人脸识别”和“互联网+”的寻亲新模式。其中，“互联网+”寻亲模式以走失人员的疑似家乡地为轴心，通过今日头条App推送精准寻亲信息，成功率大大提高。去年以来，在寻亲成功的案例中，通过“互联网+”今日头条推送找到亲人的占一半以上。
去年4月份，市救助管理站收到一名从五陂派出所护送来的11岁女孩左某某，从她的只言片语中，工作人员除了知道她是芦溪人外，从她身上获取不到任何有效信息。在几经打探寻找无果的情况下，工作人员将左某某的特征描述上传至今日头条寻亲网，不久后，女孩的父亲通过此平台找到了她。
据市救助管理站站长陈勇介绍，对于通过各种途径寻亲都没有成功的滞留人员，他们一直都没有放弃对其家人的寻找，每隔一段时间，便再次开展人脸识别寻亲和今日头条寻亲网的推送。去年，10名长期滞留在管理站的救助对象，大部分是通过这两种途径找到阔别已久的家人。
多措并举温暖回家路。每到炎热的夏季，市救助管理站都会定期开展“夏季送清凉”专项救助工作，给流浪人员送去防暑物资。在寒冷的冬季，又会开展“冬季送温暖”行动，不让流浪者挨冻受饿。对不愿入站的流浪人员，给他们送去食品、药品和饮用水等生活必需品，及时有效救助各类困难人群。
据了解，疫情期间，为保障生活无着落流浪人员的生命健康安全，关心并帮助他们渡过难关，市救助管理站在萍乡汉和医院专门设立定点隔离点，在14天内对其进行体温、身体状况的密切关注，全力防范化解街面流浪人员暴露感染和传染他人的风险隐患，确保应救尽救、防控到位。
目前，市救助管理站继续实行24小时值班制，按照自愿和无偿的工作原则，为救助者提供适当的免费食宿，并为那些想回家又没有路费的受助人员购买车票。生活无着落的流浪人员、流浪未成年人等，在进行身份甄别后，均可以向市救助管理站申请救助。
