李春连上门看望孤寡老人时，老人喜不自禁地捧着她的脸 “奶奶，跟着我一步步做，先搓手心，再交叉，之后用掌心搓手背，再依次清洗指关节、指尖、手腕……”“爷爷，你看，用手指或手掌，像这样来回反复揉擦，有助于加强局部血液循环……”连日来，一群志愿者出现在我市城乡分散供养特困老人家中，开展新春走访慰问，进行专业护理指导，并面对面教授七步洗手法、正确佩戴口罩等疫情防控知识。 志愿者们来自安源志愿者协会、萍乡卫生职业学院养老服务队和市红十字会志愿队，而领队人则是市红十字养老服务培训骨干师资、江西百姓养老管理服务有限公司负责人李春连，“养老志愿服务与其他志愿服务相比，除了要有一颗爱心，还要有沟通能力、护理技巧、心理抚慰等方面的专业知识，也需要在实践中不断去摸索、去总结、去改进。” 李春连的公益路始于2008年，经常利用业余时间参与志愿活动。在这一过程中，孤寡老人、空巢老人、特困老人、失能老人这一群体给了李春连特别大的触动，“这些老人连个说话的人都没有，长期处在孤独和寂寞的情绪中，久而久之容易导致性格孤僻，他们不是真的不愿与人交流，而是没有人走进他们的内心。”随着老龄化社会的深化，失能老年人口随之增长，空巢老人现象愈发突出，养老成为越来越多中国家庭面临的现实问题，看到这一趋势的李春连于2015年创办了一家养老服务公司。 回忆起创业之初的艰难，李春连感慨不已。“许多人觉得干这个太累太脏，招不到人也留不住人，我就带着护理人员一起做，身体力行改变他们的价值偏见。而且一名合格的养老人，不能简单停留在照顾吃喝拉撒上，还要掌握专业的医护技能，懂得从心理层面照顾老人。”面对困境的李春连开始沉下心进行系统学习，她买来专业书籍挑灯夜战，积极参加省市红十字会、民政部门举办的培训，还自费到上海、深圳、北京等地甚至远赴日本学习交流养老经验，她将自己学到的技能知识与心得体会整理出来，一点一点传授给所有护理人员，并带领大家在实践中一起检验，摸索出一套行之有效的方式方法。李春连也从一名养老行业的“门外汉”成长为“行家里手”，成为市红十字养老服务培训骨干师资。 6年来，李春连始终将养老事业与志愿服务结合在一起，她带领志愿者们一起关爱孤寡老人、空巢老人，特别是特困老人、失能老人，免费提供生活照料、护理指导、文体娱乐、精神慰藉、健康援助等方面的志愿服务，足迹遍布了全市的社区村组和敬老院。湘东区腊市镇特困老人周东平是李春连的长期帮助对象，老人因行动不便变得脾气暴躁，“我们第一次上门时，老人正在打骂家人，因为长期不肯打理自己，老人的头发又油又长、指甲黑乎乎的，看到我们上门也是开口就骂。”当其他志愿者都不敢上前时，李春连率先走了上去，紧紧握住老人的双手，同频率与老人沟通交流，20多分钟后老人终于平静了下来，接着，李春莲一边与老人聊家常，一边给老人理发剃须、剪短指甲、擦洗身体，老人感动得留下了眼泪。从此，李春连与老人建立了联系，定期上门看望慰问、嘘寒问暖，手把手教家属护理知识、沟通技巧，每次临走时，老人总是依依不舍地拉着她的手。 新冠肺炎疫情期间，李春连凭着在养老行业多年打拼的经验和对老人满腔的关心关爱，以“共同抗击疫情用心守护夕阳”为主题，联合市红十字心理救援队开通老年人“心理热线”，通过微信视频连线、语音电话等方式，为全市养老机构及被居家照护的老人及其家属提供免费心理支持、心理疏导及危机干预等服务，预防与减轻因疫情导致的心理困顿，及时缓解心理压力，做好心理防护，极大地缓解了他们的焦躁情绪。 去年12月10日，萍乡卫生职业学院养老服务队成立，这是我市首支以养老志愿服务为主的志愿组织，组织志愿者为需要关爱的老年人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健等志愿服务。李春连被学校特聘为兼职教师后，将养老人才培养与养老技能实践相结合，利用休息日和节假日带领学生志愿者深入敬老院、分散供养家庭、养老机构开展志愿活动。“照顾老人不是简单打理生活起居，还包括了医疗卫生、心理干预等多层面，还要引导他们增强关爱老年人的意识，我们需要的是更多具备专业知识、年轻有活力、有爱心懂感恩的人加入其中。”李春连说，最让她感到欣慰的是，随着国家大力推动养老产业、加快养老人才培养，越来越多拥有专业老年护理知识、接受过专业老年护理培训并获得相关资格证书的年轻人加入到养老行业中来，让更多的老年人老有所养、健康幸福。 |
