朱武其 今年以来，市市场监督管理局根据企业和群众需求，不断深化“放管服”改革，优化办事流程，提升服务质效，全力推进企业开办、注销便利化，做到数据多跑路、群众少跑腿，取得了明显成效。 网上服务更便捷 以前，润达集团江西三华置业有限公司办公室主任谢姣经常要到窗口办理业务，一项业务办下来要跑好几趟。今年以来，通过在企业登记网络服务平台企业开办专区申请，谢姣省心不少，税务、社保、公积金、公章刻制等多项涉企事项均能在网上同步完成。“从我提交材料到拿到营业执照只用了半个小时！”谢姣兴奋地说。 业务办理效率的提高，得益于市场监督部门对企业办理登记流程的优化。市市场监督管理局持续推进办照便利化改革，积极推进市场主体登记直接核准，大力推行企业登记“全程电子化”，全面推进经营范围登记规范化、企业章程等文书规范化，大大缩减企业开办时间，在全省率先实现企业登记注册在0.5个工作日内完成。 柜台服务更热情 在线办理尽管简单高效，但对于不熟悉网络的人来说，还是具有一定难度。前不久，萍乡全伟贸易有限公司的工作人员李全伟在办理营业执照时就遇到了这样的问题。“今天急需办一本营业执照，但我对办照的整个流程不太懂。在工作人员手把手的指导下，我很快完成了登记注册，拿到了营业执照，没有耽误我下午洽谈业务。”李全伟高兴地说。 线上服务高效，线下服务周到。市市场监督管理局在强化线上服务的同时，投入人力、物力加强线下窗口建设。各窗口全面推行“五心”服务，即对待求助群众要有爱心、对待问题咨询要有耐心、帮助群众办事要热心、服务群众要有恒心、窗口工作要用心。同时，通过组织窗口工作人员开展“比成绩、争先进”活动，大大提升窗口服务水平。 上门服务更贴心 “真是太感谢你们了，解决了我们公司的一个大难题！”日前，萍乡市新群合金包芯线有限责任公司法定代表人廖达中，紧紧握住市市场监督管理局登记注册科负责人的手连声道谢。 原来，该公司近日正准备向登记机关申请办理有关股权变更登记，但公司股东因病行走困难，无法前往窗口做实名认证和面签。于是，廖达中向登记注册窗口求助。窗口工作人员二话不说赶赴湘东区，来到该公司股东家中，为其现场实名认证。“这是我们应该做的，为企业提供优质便捷的政务服务，为企业排忧解难是我们的重要职责。”面对廖达中的感谢，窗口人员说道。 “让群众办理营业执照像网购一样方便快捷，让市场主体深刻感受到商事制度改革成果，让改革进一步激发市场活力，推动萍乡经济社会高质量发展，这就是我们改革的初心和目的。”市市监局主要负责人如是说。 |
