| 为了进一步推动文明创建工作，杨岐乡（垦殖场）对照便民窗口标准对标对表进行整改提升工作，加强基层窗口服务规范化建设，全面解决基层现阶段的热点难点问题，着力提升便民窗口服务水平、基层群众幸福感和舒适感。 一是对便民窗口服务工作人员进行文明礼仪和志愿服务工作培训。在接待办事群众时，能够正确使用文明用语，热情服务办事群众，进一步推动文明窗口创建工作，为群众提供更优质、高效的服务；二是布置了有关社会主义核心价值观、中国梦、窗口服务标准等内容的宣传标语，让社会主义核心价值观融入到便民窗口服务守则、行为准则、规章制度和单位文化之中，树立窗口文明新风；三是创新窗口服务，让“延时、预约”常态化。该乡（场）开展“延时服务”工作机制以来，群众在午休时间也能办理业务，不需要提早排队，更可提前预约周末时间进行业务办理，让基层的便民服务窗口，充分为“民”着想，让群众“不白来”、“不多跑腿”。 |
