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为民解忧办实事,优质服务暖人心

2023-2-3 19:54| 发布者: admin| 评论: 0

摘要: 为充分满足企业群众办事需求,芦溪县全面做实春节期间延时预约服务,用真心倾全力服务群众、便利群众,以实际行动彰显政务服务为民担当。 大年三十,在芦溪县源南户政窗口邱婷加班加点的帮助下,家住内蒙古肖女士的 ...

  为充分满足企业群众办事需求,芦溪县全面做实春节期间延时预约服务,用真心倾全力服务群众、便利群众,以实际行动彰显政务服务为民担当。

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  大年三十,在芦溪县源南户政窗口邱婷加班加点的帮助下,家住内蒙古肖女士的户籍迁移事项终于解决了。肖女士离婚后返回内蒙古重新成家并刚生完孩子,因户籍一直在源南,现需急办医疗保险,而以前的男方配合户口迁移一事积极性不高,且肖女士目前还在医院,老公也在医院照顾她,加上其在源南也无别的亲戚朋友,从内蒙到源南往返路程远、耗时长、吃用住行费用高,同时还得做前夫思想工作,焦头烂额的肖女士抱着试一试的心态打电话给源南户政窗口请求帮助。户政员了解情况后多次跟内蒙古当地户政窗口联系跨省办理,沟通好后立即告知肖女士赶紧将准迁证先寄回源南,社区民警出面协调把迁移办好,再免费将迁移证邮寄回给肖女士。

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肖女士收到迁移证后一家非常高兴,激动的打电话给户政员说自己的户口终于落实了,没想到不用跑一次,一通电话就能够解决自己的燃眉之急,虽然窗口人员一再说不用谢,肖女士还是送来了锦旗表示感谢,对其热情服务点赞。
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  这只是芦溪县开展延时预约服务高效解决群众“急难愁盼”问题的一个缩影。截止目前,春节期间累计延时预约服务事项办理145件。下一步,县政务服务系统将始终把群众需求放在首位,把便利群众、群众满意作为工作的出发点和落脚点,竭力为企业群众提供便捷高效和暖心爽心的政务服务,持续擦亮"溪心办"政务服务品牌


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