为了维护广大群众的切身利益，维护社会稳定，创造和谐生态环境，推进环境信访工作顺利开展。2023年3月15日，上栗生态环境局在局一楼信访接待室开展服务群众接待日活动。
此次活动，共接待来访群众1名，受理信访投诉问题1件。信访人反映一建材厂放爆时噪声污染，灰尘大，影响附近居民生活。 接访过程中， 针对该环境信访问题进行了详细了解，根据反映的情况我局立即组织执法人员和东源乡环保工作人员对该信访问题进行了详细的排查。经现场核实，该环境信访问题不属实，该企业于2022年12月停产至今一直未生产。同时督促该企业复产后要确保环保设施正常运行，减少对附近居民的影响；由东源乡人民政府及时教育疏导、化解心结，协调好当地环境信访矛盾，确保环境信访稳定。目前该环境信访问题已化解到位。 下一步，继续做到热情接待来访群众，在环境信访工作做到“六个一”。即：一张笑脸相迎，一声亲切问候，一把椅子让座，一杯热茶端上，一番耐心解释，一次满意答复，让群众“有话就说，有怨就诉”。对反映的每一件环境信访问题，信访工作人员认真、深入调查了解，做到以政策为依据、以法律为准绳、以事实为根本进行查办、督办。并尽快回复来访者，做到件件有着落，事事有回音。 |
