2022年以来，上栗县进一步发挥信访联席会统揽、协调、处置作用，强化专项治理，一大批事关群众利益、影响社会稳定的信访问题在县域内得到有效化解。通过落实领导包案、成立专班一案一策、疑难案件集体研究会商等措施，我县120件重复访信访案件已经化解办结120件，没有倒流件。具体措施如下： 一是落实五包，强化责任。实行“五个一”和“五包”工作制度，采取一件信访积案或重复访、一名县级包联领导、一个工作班子、一套化解方案和一套管控措施，逐案进行调查处理，严格落实包掌握情况、包思想转化、包调处化解、包息诉罢访、包教育转化责任制。 二是各司其职，合力化解。县联席办定期排查梳理，按照“谁主管，谁负责”的原则，将信访案件向各乡镇、部门责任交办。包联县级领导积极指导责任单位认真调处，及时解决工作中遇到的困难和问题。各责任单位认真履行职责，想方设法调处化解，将案件化解进展向包联县级领导汇报，寻求案件调处化解工作的帮助。县联系办对交办的信访积案逐案确定一名干部作为联系人，全程跟进督办，直至问题解决，形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制。 三是一案一策，妥善处理。根据每个案件特点，采取对应措施。合理诉求的尽量一次性解决到位；无政策依据的在耐心劝解疏导的基础上，对生活确有困难的帮扶救助到位；长期缠访闹访的坚决依法处理到位，确保不再发生越级访。 四是定期研判，积极改进。县联席办坚持每月最少召开1次信访积案分析研判会，及时掌握积案化解工作动态，集体会诊，集思广益，好的经验及时推广，工作滞后的提出改进意见，牢牢把握住积案化解工作的主动权。 五是严格标准，规范程序。以《信访工作条例》为标尺，严格衡量责任单位在信访积案办理环节是否合乎规范、是否处理到位，确保信访积案办理工作不走过场，不搞形式，经得起推敲和检验。 六是跟踪回访，确保结案。信访积案报结后，县信访局采取普查和抽查相结合的方式，定期不定期地进行跟踪回访，了解处理意见落实情况，掌握信访人的思想动态，及时做好情绪疏导工作，确保信访积案办一件，结一件，了一件，真真正正地实现案结事了。 |
