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【学习强国聚焦】萍乡安源区:智能终端实现政务服务“就近办”“自助办”

2023-4-3 09:19| 发布者: admin| 评论: 0

摘要: “没想到这个自助终端设备这么给力,不到半小时就办完了,真是太方便了,以后在自助终端机上就能随时办理业务了”。近年来,江西省萍乡市安源区不断完善智慧政务基础设施建设,深入推进“自助办”“随时办”,进一步 ...

“没想到这个自助终端设备这么给力,不到半小时就办完了,真是太方便了,以后在自助终端机上就能随时办理业务了”。近年来,江西省萍乡市安源区不断完善智慧政务基础设施建设,深入推进“自助办”“随时办”,进一步解决事项办理时间长、地点受限难题,加强政务服务向社区基层延伸的“深度”及“广度”,真正实现政务服务优化升级。

24小时智能自助服务区
安源区24小时智能自助服务区共进驻了15个部门的自助终端设备31台,截至目前,该服务区已接待办事群众18616人,其中解决咨询事项9099项,自助办理业务9517项,已投入使用自助终端的使用率和办结率均为100%。

(丹江街居民在便民服务中心医保自助服务终端办理业务)
近日,家住安源区丹江街江矿社区的居民黄先生,步行5分钟来到了丹江街便民服务中心,办理了职工医疗保险证明。黄先生高兴地告诉记者,“现在办理业务真的太方便了。原来办理医疗保险证明,需要开车15分钟到安源区政务大厅办理。现在走着5分钟到丹江街便民服务中心,使用政务服务自助一体机就能办理了。这回我都忘记带身份证,用手机扫码也能办,工作人员还帮着我办,服务真的很好。”
据悉,除了区级政务服务大厅外,安源区还在各镇街便民服务中心引进了引进智慧终端,进一步实现了政务服务智能办、自助办,推动基层服务创新发展新模式。据统计,目前,安源区各镇街便民服务中心投放智能终端共7台,自助办理事项92项,自助办理业务600余件。

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