党的二十大提出，要旗帜鲜明地坚持以人民为中心的发展思想，牢牢把人民对美好生活的追求作为我们的奋斗目标。凤凰街坚持党建引领网格化治理，全面落实“安源红”党建引领网格化治理“幸福360”工作各项要求，优化网格设置，发挥党员作用，努力织就居民幸福“网”。 一构建闭环运行，网出统筹“同心圆” 走进凤凰街凤凰池社区，总是能够看见三俩结对身着红色马甲的人在社区里四处走动，不时还停下同遛弯的群众打起招呼，不免引起的人们的好奇心。走上前询问，才得知原来是凤凰池社区网格员队伍。近年来，凤凰池社区进一步推进党建引领网格化治理，完善网格运行机制，以“幸福360”特色品牌创建为契机，制定网格事项清单，组建网格员队伍，形成社情民意采集、政策法规宣传、市容环境维护、便民服务优化、矛盾纠纷化解、安全隐患排查、人口服务管理等工作流程图，完善问题发现、上报、处理、反馈、评价的全闭环管理流程，全覆盖式实现一张图解决群众难题的服务品质。 “张大爷，家里最近可有事情需要我们帮忙办理的，您一个人在家，有事情一定要和我们网格员说，我们上门帮助解决......”这是正在甘家巷网格巡查的网格员黄爱菊和遛弯的小区群众说话。“人在格中走，事在格中办”，谁家老人需要照顾、谁家生活比较困难、哪里设施需要修复，凤凰池社区网格员都如数家珍。为强化网格管理水平，让群众感受到更贴心的服务，凤凰池社区的网格员们会定期开展治安巡逻、环境整治、矛盾调节等志愿服务活动，哪家小区楼下的路灯坏了，哪家自来水管道破裂，当天发现，当天上报，当天处理，兵贵神速的网格服务水平和效率赢得了居民们的交口称赞。截至目前，凤凰街设有网格长、楼栋长371人、志愿服务队40支，发现上报问题178件，帮助解决实际问题178件，极大地提升了网格化基层治理服务水平。
二完善线上管理，网出管理“新模式” 数字化在提升城市管理水平，促进“绣花式”城市管理模式等方面已经经过了实践的多次验证。凤凰街在提升基层治理能力上积极借助数字赋能，进一步完善线上管理水平，探索出了一条基层管理“新模式”，实现了基层治理高效化便捷化。 “过去要出去买个牙刷、毛巾的，可是要费老劲了，没办法人老了腿脚不灵便啊，上楼下楼就怕摔着，现在不一样了，小区有了微信群，群里有专人为我们这样的老年群体服务，需要什么，手机上发个语音就行，太方便了”这是花园社区的李奶奶正在高兴地夸赞着社区的线上服务。“群众有需求的时候，只需要在线上志愿服务平台点单，所有网格员能及时收到信息，统筹协调派单，第一时间解决问题”富丽花园网格专职网格员谢慧琼解释道。 花园社区是典型的无物业治理老旧社区，辖区内老旧小区多、老龄人口多，老年人上下楼外出极其不便。如何帮助这些老年群体解决这个老大难的问题一直是花园社区关注、思考的焦点问题，也是推进网格化管理工作的一大重点。对此，凤凰街坚持以党建为引领，科技为支撑，推进并完善了线上管理机制。按照“一网格一微信群”的模式，建立了37个网格管理微信交流群矩阵，进一步完善“钉钉点单服务”，规范街道网格化管理秩序，提升管理水平，使得居民寻求帮助的方式变得更加便捷，数字化赋能为提升网格基层治理提供科技支撑，开启了线上管理“新模式。自开启线上管理以来，无论是修水管之类的小事还是就医类的大事，只要在线上志愿服务平台上点单，绝大多数都能在24小时内解决，累计接单派单388件，群众满意度达98%。
三突出居民自治，网出治理“新思路” 在花园社区里逛一圈，不仅每条道路两旁车辆停放有序，道路干净整洁，公告板赏心悦目，就连一些老旧小区里也是打扫的一尘不染。生活在这样的社区环境里，每天的心情都会变好，但是在过去花园社区远没有这样的管理成效。凤凰街地属于老城区，花园社区里就有许多开放式的老旧小区，这些无物业小区自治能力不强、居民参与度不高，经常发生重大环境问题和治安问题，给居民生活造成了众多困扰。 为充分解决群众诉求，凤凰街创新“服务兜底+管理自治”的工作思路，大力推进居民自治，切实抓好8个无物业小区成立业委会工作，将党建引领网格化贯穿业委会筹备、选举、成立全过程，严格把控业委会的人选，构建居民自治、网格服务兜底的“新格局”。“其实我们小区热心业主挺多的，只是缺少了带动大家一起‘干事’的人，业委会成立后，有了明确的‘带头人’，大家的精气神一下子就都被提了上来”花园社区的李奶奶说道。 通过网格化治理，居民参与社区自治的积极性大大提高，有效解决了社区环境脏乱差等问题，切实发挥了党建引领网格化在实现居民自治中的桥梁纽带和指挥引领作用。
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