“我家附近的新纪元混凝土有限公司经常晚上通宵施工，铲车发出的噪音严重扰民，导致附近居民无法入睡，希望生态环境部门能够调查处理一下”。5月17日上午，市民夏先生在经开区生态环境局“服务群众接待日”现场反映道。经开区生态环境局主要负责人在与来访群众进行了面对面的沟通，认真听取群众的诉求后，当即要求执法人员就反映事项进行核实，并将调查处理结果对信访人进行了回复。
据了解，为深入贯彻习近平生态文明思想，切实解决群众关心的突出生态环境问题，经开区生态环境局在现有“12369”环境信访举报平台、“12345”政务服务热线、24小时值班举报电话等基础上，进一步持续拓宽群众反映渠道，将每月第二周的星期三定为“服务群众接待日”，由局领导、信访工作人员组成信访接待组，落实领导包案制度，旨在打通密切联系群众“最后一公里”。2023年，经开区生态环境局“服务群众接待日”共接待群众15人，累计受理事项15件，累计办结13件。 下一步，经开区生态环境局将继续围绕“热情接待、耐心听取、切实解决”原则，架起连心桥，解答百姓忧，全面提升服务水平和优化营商环境。 |
