“这些身穿红马甲的供电服务人员，真是我们老百姓的贴心人。”7月4日上午，金典城小区的居民对萍乡供电公司的青年志愿者、共产党员服务队主动上门开展宣传活动赞不绝口。 为全面落实“新一轮客户经理进万家”活动要求，不断提高客户经理优质服务提升，提高群众满意度，营造和谐的供用电环境，同时做好迎峰度夏安全用电宣传，国网萍乡供电公司营销部大力开展“客户经理进万家，贴心服务你我他”宣传活动。
7月4日上午，营销部组织共产党员服务队开展客户经理进万家走访活动，针对入住率较高的金典城、凤凰天成等小区分别进行走访，宣传公司缴费方式、服务举措。通过发放客户经理名片、服务联系卡，发放电保姆宣传折页及张贴宣传海报，解答客户用电业务的咨询与疑问，与客户建立长效沟通机制；也借此机会与客户电话号码进行收集核实，提醒客户更改联系方式时告知台区客户经理，确保系统内客户信息实时有效更新。
据悉，该公司此次开展“客户经理进万家，贴心服务你我他”宣传走访活动，出动客户经理12人，接待客户咨询50人次，发放、张贴宣传单300多份。 |
