为做好群众民事纠纷工作，有效解决群众操心事情烦心事揪心事，推动矛盾纠纷化解在小、解决在早。厚田村积极开展民事调解工作。 在厚田村亲情连线工作室，经常有村民来反映问题，涉及土地纠纷、劳动争议、情感纠纷、邻里和谐问题及寻衅滋事等矛盾纠纷事件。每当接到类似问题时，工作人员热情接待，先泡上一杯热茶，耐心认真听取群众的诉求，平缓群众激动的心情，详细询问有关情况，并详细记录下来。然后找到另一个当事人了解情况，最后请到两位当事人，面对面交流，心平气和地劝说，巧妙地化解矛盾，直至双方当面和解，签订和解协议书。
据悉，厚田村2022接到群众纠纷事件30多件，工作人员始终坚持群众至上，牢记为人民服务宗旨，涵养将心比心、以心换心的百姓情怀，带着感情、带着责任，带着办法解决好群众身边操心事、烦心事、揪心事。下一步，厚田村将进一步完善民事积案化解方法，积极推进解决问题、帮扶救助和思想疏导，认真分析民事案例问题及形成原因，深入推进民事源头治理，不断提高民事治理现代化水平。 |
