把好“两个关口”、规范中介服务采购流程 一是以政策为导向，把好“入驻门槛”关。严格落实《江西省网上中介服务超市管理办法》，项目业主使用财政性资金购买政府集中采购目录以外且未达到采购限额标准的中介服务，需在中介服务超市选取中介服务机构，通过“互联网+中介服务超市”模式，实行全流程网上办理，“交易不见面”、“过程全留痕”，有效推动中介服务市场更加规范、高效、透明地运行，提升了业主单位的入驻主动性和中介机构入驻的积极性，截至目前，通过网上中介服务超市采购项目157件，成交数量成阶梯式增长。
二是以市场为目标，把好“优质服务”关。一方面是优质的业务咨询服务，配备专职工作人员及时提供服务、接受咨询、解决反馈问题；另一方面是优质的市场环境，将采购需求、服务费用、资质要求等问题在线上公开透明化，就业主与行业主管部门对执业资质不一致等问题开展线下沟通协调，强化问题解决，提高中介服务效率，目前发布需求157次，接受咨询132人次，线上解决132次问题。 做实“两项机制”、提高中介服务效能 一是畅通评价渠道，强化效能提升。建立中介服务“一事一评”工作机制，业主在中介机构完成服务后5个工作日内，在中介超市对中介机构进行满意度星级评价，星级评价结果计入中介服务机构评分，并作为入选优质中介服务机构库的重要依据，目前业主评价项目68次，有效促进中介服务行业健康发展。
二是推进部门协同，深化服务助发展。常态化开展业主单位、中介机构、政务服务参与中介服务的全程沟通协作，推广正面典型中介服务项目宣传，梳理中介机构执业行为不规范、市场竞争不足及业主单位备注服务内容不明确等负面典型问题3个，通过深入分析并提出解决方案，不断提升服务水平，稳定服务市场。 |
