 大江网/萍乡头条客户端讯 徐文、通讯员夏钒琦报道：“以前来社区办理业务不了解程序，经常要跑2、3趟，现在有了点单派单平台可以操作，最多跑一趟就能办好事了。”在萍乡市安源区高坑镇民主社区，前来办事的居民刘女士为社区的智慧服务竖起大拇指。 从看病就医的取号排队到家门口就能建立“健康档案”、从基层治理的千头万绪到“万村码上通”全解决、从群众办事多部门跑到“最多跑一次”……近年来，科技赋能让高坑镇人民的生活发生巨大的变化。 智慧医保“村村通” 实现“家门口的健康” “10年前看病需要拿本，5年前看病需要拿卡，前段时间看病只需要带手机，现在只要人来了，刷个脸，什么信息都有了。”在富田村卫生所就医的村民刘汉年开心地说道。  变化的背后是高坑镇便民服务的不断升级。自2022年以来，高坑镇全力组织党员干部及志愿者开展电子医保卡激活业务培训，并深入一线为群众提供激活一站式服务，为老年人、行动不便以及不熟悉智能手机使用的特殊群体提供上门服务。 随后，推出了“村村通”医疗系统。刘汉年所在的富田村就是高坑镇实施“村村通”医疗系统的试点村。据了解，“村村通”具有参保情况查询、异地就医备案、医保费用报销等16项高频次医保服务功能。 下一步，村村通将推出方言版智能语音系统，亲切的“土话”让老年群体听得清、容易懂，实现“小病不出村，服务到家门”的目标。 基层治理“万码通” 志愿服务就像“点外卖” 近日，茶园村村民廖洪昌笑称自己“变懒了”。 “有了这个‘万码通’小程序，大家有事在手机上就能办。我们可以随时随地向干部反映问题，对村上工作提意见，并且很快就能看到答复，免得我们到处跑、到处找人。”廖洪昌兴奋地说。  数字信息化的发展与运用，不仅实现了“家门口的健康”，还为便民服务提供了保障，该镇“万村码上通”5G+长效管护平台的运用就为基层“智”理不断赋能。 高坑镇新时代文明实践所相关负责人谭羽佳告诉记者，在高坑镇，志愿服务就像外卖一样，在手机上找到“数智安源”公众号就可以“点单”了。只要提出需求，就会有志愿者接单服务。当志愿服务管理平台收集群众需求后，会立即“接单”并“派单”给各村(社区)志愿服务队，实现“点对点”高效精准服务，最后由志愿服务对象“评单”，形成闭环服务。 近年来，高坑镇积极构建“党建+志愿服务”工作新格局。今年，高坑镇已完成卫生清扫、帮忙购物等各类志愿服务300单左右。 治安管理“智能化” 进一步延伸服务触角 “这个摄像头安装在小区带来了很多方便，年前，有两家车子发生了剐蹭，通过调取摄像头所拍下的视频，很快处理了这件事。”周家坊社区居民刘大妈说。 原来，为进一步延伸服务触角，高坑镇在重点场所增设30个高清视频监控，并接入镇综治中心监控平台，建成了“网格化”的防控体系。  周家坊社区党委书记廖文利告诉记者，之前辖区老旧小区存在基础安防设施薄弱、治安防范能力欠缺等问题。高坑镇通过应用当前先进的物联网、互联网技术和智能防范工具，全力推动小区智能安防设施改造，实现了对社会治安管理要素的动态感知。 “以智能科技推进便民服务质量提升，不仅是新科技手段的简单运用和扩展，科技赋能的背后，是为民服务初心的滋养，更是努力跟上时代发展步伐的积极探索。”高坑镇党委书记晏清告诉记者，下一步将在此基础上，以“小切口”惠“大民生”，用智慧化手段提升服务管理水平，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。 |
