“以前来社区办理业务不知道需要准备哪些材料，经常要跑两三趟，现在可以通过‘点单派单’服务平台，最多跑一趟就能办好事，为社区的便捷服务点赞！”在江西省萍乡市安源区高坑镇民主社区，前来办事的居民刘女士为社区的智慧服务竖起大拇指。 从看病就医的取号排队到家门口就能建立“健康档案”、从基层治理的千头万绪到“万村码上通”全解决、从群众办事的多部门跑到“最多跑一次”……数字强基让高坑人民的生活不断发生质的飞跃。
群众便捷就医 开辟百姓就医“快车道” 为让群众足不出户就能享受到优质的医疗服务，2022年以来，高坑镇全力组织党员干部及志愿者开展电子医保卡激活业务培训，并深入一线为群众提供激活一站式服务，为老年人、行动不便以及不熟悉智能手机使用的特殊群体提供上门服务，做到服务群众“零距离”。 富田村作为高坑镇实施“村村通医疗系统”的试点村，不断发挥当地医疗资源最大效能，将基层群众就医从“最后一公里”逐渐拉至“最后一米”。 “10年前看病需要拿本，5年前看病需要拿卡，前段时间看病只需要随身携带的手机，现在只要人来了，刷个脸，什么信息都有了！”在富田村卫生所就医的村民刘汉年开心地说道。 据了解，“村村通医疗系统”具有参保情况查询、异地就医备案、医保费用报销等16项高频次医保服务功能，下一步，将推出方言版智能语音系统，亲切的土话让老年群体听得清、容易懂，大大提升群众的获得感和幸福感，实现“小病不出村，服务到家门”的目标。
帮助困难群众激活电子医保卡 跑出乡村治理“加速度” 数字信息化的发展与运用，不仅实现了“家门口的健康”，还为便民服务提供了保障，高坑镇“万村码上通”5G+长效管护平台的运用就为基层“智”理不断赋能。 “有了这个‘万村码上通’小程序，我们可以随时随地向干部反映问题，对村上工作提意见，并且很快就能看到村干部的答复，免得我们到处跑、到处找人。”茶园村村民廖洪昌笑称自己变“懒”了，有事在手机上就能办理。如今的茶园村，不仅村里的人居环境大变样，干净整洁了，老百姓在“富”口袋的同时，还“富”了脑袋，安全感也得到了极大提升。 高坑镇新时代文明实践所相关负责人谭羽佳表示：“在我们镇，志愿服务现在就像外卖一样，在手机上找到‘数智安源’微信公众号就可以‘点单’。”当志愿服务管理平台收集群众需求后，会立即接单并“派单”给各村（社区）志愿服务队，实现“点对点”高效精准服务，最后由志愿服务对象“评单”，形成闭环服务。 近年来，高坑镇始终坚持党建引领，以党员志愿服务活动作为联系群众、服务群众的有力抓手，积极构建党建引领志愿服务工作新格局。今年以来，该镇已完成卫生清扫、帮忙购物等各类志愿服务300单左右，实现了乡村治理“过程让群众参与、成效让群众评判、成果让群众共享”的目标。
村村通医疗系统”投入使用 提升群众幸福“含金量” 针对辖区老旧小区基础安防设施薄弱、治安防范能力欠缺的问题，高坑镇以老旧小区改造提升工作为契机，在传统的人防、物防、技防基础上，通过应用当前先进的物联网、互联网技术和智能防范工具，强力推动小区智能安防设施改造，实现了对社会治安管理要素的动态感知。 “这个摄像头安装在小区，弥补了小区管理存在的盲区。年前，有两辆车子发生刮擦事件，通过调取摄像头所拍下的视频，很快处理了这件事。”周家坊社区党委书记廖文利说道。 为进一步延伸服务触角，高坑镇在重点场所增设30个高清视频监控，并接入镇综治中心监控平台，建成了网格化防控体系，不断增强处置突发情况、应对公共事件、提升公共服务等方面的效能，为群众提供一个安全、舒适、便利的现代生活环境。 “以智能科技推进便民服务质量提升，不仅是新科技手段的简单运用和扩展，科技赋能的背后，是为民服务初心的滋养，更是努力跟上时代发展步伐的积极探索。我们将在此基础上，以‘小切口’惠‘大民生’，用智慧化手段提升服务管理水平，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”高坑镇负责人表示。 |
