制定出台 《2023年湘东区“政府开放日”活动方案》 召开了专题部署会 精心指导开展“政府开放日”活动 …… 为贯彻落实国家和省、市有关 全面推进政务公开工作的决策部署 不断提升群众对湘东区政府工作的 知晓度、参与度和满意度 今年4月份以来 湘东区对有关工作进行周密部署 截至目前已开展13场活动
湘东镇 活动邀请了由“两代表一委员”、普通群众等22人组成的市民代表参加活动。代表们先后来到湘东镇便民服务中心、湘东镇新时代文明实践所、文化活动室、科普宣传室，通过“零距离”“面对面”参观体验，详细了解窗口办事流程，特别是老百姓最关心的建房审批、大病医保和异地就医报销等热门业务。在随后召开的座谈会上，代表们踊跃发言，积极畅谈感受体会，提出了宝贵的意见建议，工作人员统一进行了收集并积极答复。
老关镇 活动邀请了20余名各界群众代表走进便民服务中心，近距离、面对面感受各个窗口的日常工作。代表们详细了解了便民服务中心的服务设施、工作流程以及服务项目等，感受了2022年老关镇政务公开标准化规范化“十县百乡”创建成果，现场体验了一站式办理业务流程。参观结束后，代表们参加了座谈会，老关镇工作人员与群众面对面进行沟通交流，回应群众关切，对群众提出的问题进行了现场答复解释。代表们纷纷表示，对便民服务中心的窗口布局、办理事项、办理流程和便民服务等方面情况有了更深了解，并提出了对于如何更好开展工作的具体意见建议。
荷尧镇 活动邀请各界代表40余人参观镇便民服务中心、综治中心、退役军人服务站。活动中，工作人员详细地为代表们介绍了便民服务中心、综治中心主要职能、区域划分、窗口设置、便民服务举措等工作情况。参观过程中，各界代表不时与窗口工作人员热烈互动，工作人员就他们关心的问题进行答疑解惑，并同步听取了代表们的意见建议。
峡山口街 活动邀请了社区工作者代表、企业代表和居民代表等20余人，实地参观了峡山口街重点项目，让代表们零距离感受峡山口街的发展。代表们先后参观了峡山口街新时代文明实践所建设情况、“湘邻一家亲”城市基层党建引领基层治理服务体系平台。通过实地查看、查阅资料、现场交流等方式，详细了解了社区网格划分、社区工作者和专职网格员配备等情况，对社区通过推行“湘邻一家亲”城市基层党建引领基层治理工作法有效破解基层治理难题表示肯定。随后召开了座谈会，解答了一些群众普遍关注的热点问题以及与民生问题密切相关的工作事项办理情况，代表们畅所欲言，各抒己见，并填写了征求意见表。
区教育局 活动邀请了学生家长、企业代表、学校退休教师代表等20余人。代表们先后参观了湘东中专、湘东云程学校、麻山中学、大路里小学等，目睹了湘东教育体育事业的巨大变化。随后召开了座谈会，听取了近年湘东教育将面临的“两项评估”新挑战、“五大改革”新任务，与会代表们畅所欲言、各抒己见，就各自关心的问题进行了咨询，积极为教育体育工作建言献策，区教育局相关工作人员逐一进行了解答，并表示将充分研究吸收代表们提出的好思路、好举措，进一步优化工作方式、改进工作成效、提升服务水平，努力办好人民满意的教育。
区人社局 活动邀请了社区工作者、志愿者、普通群众等组成的群众代表走进了湘赣边人力资源产业园。代表们旁听了湘赣边创业孵化基地、湘赣边人力资源服务产业园入驻企业集体签约仪式，了解园区建设历程以及企业入园的要求和规定。依次参观了园区展示中心、行政服务中心、人才休闲区、党建活动区等区域。随后召开了座谈会，就当前就业环境进行了讨论，代表们畅所欲言，人社局逐一进行答疑解惑，并广泛征集了代表们对于就业发展提出的意见建议。
区民政局 活动邀请了人大代表、政协委员、乡镇街社区工作者、民政服务对象等10位市民代表参加。代表们先后参观了龙舟公园区婚姻登记处、下埠镇敬老院和百姓护理院、湘东区社会组织培育发展中心，实地感受了近年来湘东区婚登领域、养老事业以及社会组织在助力乡村振兴、扶贫济困等方面取得的显著成效。随后，在召开的座谈会上，听取了民政领域的惠民政策解读，畅谈了参观后感受和体会。代表们对湘东区近年来的民政工作纷纷给予充分肯定，并对养老服务、婚姻登记、社会救助等重点民生关注领域提出了宝贵意见和建议。
区交通运输局 活动邀请了人大代表、政协委员、专家学者、企业代表、从业人员代表和群众代表共9人参加。代表们先后参观区交通运输局机关办公场所、区政务服务中心、湘东农村公路养护站和湘东国湘运公交公司，并召开了座谈会。通过实地走访、座谈等方式，代表们深入了解了机关运转情况、交通运输办证服务流程以及全区农村公路养护工作和公交车运力、保障、建设等情况，对交通运输局的工作给予了肯定，并对交通运输工作提出了意见和建议。
区林业局 活动邀请了林业企业负责人、干部群众代表等10余人参加。活动中，代表们实地观摩了下埠镇下埠村油茶基地、腊市镇庙岭村小微湿地和湘东镇江口村乡村森林公园，详细了解了湘东区近年来林业生态建设和林业产业发展情况。在随后的座谈会上，代表们集中观看了林业宣传片，听取了林业工作简要汇报，并围绕如何发展好林业种植项目、油茶基地厂房建设等问题提出了宝贵意见和建议，区林业局相关股室进行了收集整理并积极答复。
区应急管理局 活动邀请了煤矿、烟花爆竹、工贸等安全生产领域工作者、企业代表和群众代表共36人参加此次活动。活动介绍了机构改革后区应急管理局承担的工作职责以及多年来安全生产和应急管理工作开展情况及取得成效，重点围绕安全生产、防汛抗旱、森林防灭火、自然灾害防控、抗震救灾等方面进行了现场授课。座谈会上，工作人员与企业代表们就企业安全生产主体责任落实、安全宣传教育培训、防灾减灾救灾知识普及等方面进行了讨论交流，并听取民众心声和工作意见建议。
区卫健委 活动邀请了人大代表、政协委员和群众代表共计10余人参加。代表团一行先后走进了峡山口街社区卫生服务中心和湘东区妇幼保健院参观，分别观摩了社区卫生服务中心两馆建设（中医馆、康复馆）、家庭医生签约服务现场和妇幼保健院儿科、妇产科（特色孕妇手工课）等特色科室。随后，召开了座谈会，期间，代表们围绕如何体验检查福利以及办理手续等问题进行了现场提问，工作人员针对问题一一进行解答，向代表们解读免费产前筛查和新生儿疾病筛查、适龄女生（9-14周岁）免费接种国产二价HPV疫苗等惠民政策，让群众代表清楚了解其应该享有的福利，并就代表们提出的“金点子”、好建议进行了汇集收纳。
区税务局 活动通过召开专题座谈会，纳税人缴费人深入了解了与之切身相关的个人所得税、企业所得税基本原理，听取了申报过程中所涉及各项政策的全面解读，并对普惠性税收政策和年度纳税申报表修订部分等2022年度汇算清缴新政策进行了互动式提问。随后，青年税务志愿者采取“一对一结对帮扶”的方式对纳税人缴费人进行专项辅导，从社保费缴纳、便民办税春风行动新措施、2023年税收优惠政策等内容针对性地为其进行面对面纾困，高效解答了纳税人缴费人在办税过程中常见多见、常思多思的问题，并听取和收集了纳税人对税务局开展工作的意见建议。 区政务服务中心 活动邀请了人大代表、政协委员、退役军人、群众代表近20人参加，从区、乡、部门三个角度，让群众面对面、近距离地感受和了解政务服务工作。应邀参观的各界代表们在区政务服务大厅参观了“跨省通办”专区、24小时自助服务区、综合受理窗口、企业服务中心等办事区域，重点了解医保局窗口开展医疗保障服务的情况。大厅工作人员向代表们重点介绍了小萍帮办、延时服务、24小时自助办、免费复印、免费邮寄、新办企业免费印章等服务情况。参观结束后，在“政府开放日”活动座谈会上，代表们畅所欲言、各抒己见，对湘东区政务服务工作取得的成绩给予肯定，并就政务服务热点问题提出了具体意见和建议。 “政府开放日”活动的开展增加了政府与群众之间的了解互信，树立了良好的政府形象，提高了政府机关政务工作的透明度、开放度，赢得群众的一致好评。下一步，湘东区将以此次活动为契机，认真梳理、分类整理与会代表的意见建议，作出相关反馈答复，让政务公开工作落到实处、服务于民，真正为老百姓搭建起便民“连心桥”。 |
