编者按 为深入开展“学习身边榜样”活动，发挥先锋模范的典型引路和示范带动作用，推动广大党员见贤思齐、争做先锋，为“推进‘三三’战略，加快城市转型”作出更大贡献。“芦溪党建”特开设“新时代赣鄱先锋”宣传专栏，展现他们立足岗位创先争优的生动实践。 今天，我们一起来看看“群众身边好党员”芦溪县委信访局局长江华的故事。  江华，中共党员，现任芦溪县委信访局局长。在工作中，江华始终履行“为党分忧、为民解难”的职责使命，始终保持一心为民的初心，始终把解决群众诉求作为第一追求，以甘当群众“孺子牛”的奉献品格和勇挑重任的担当精神，实现了全县信访形势“一个持续向好、三个不发生、五个巩固提升和六个持续下降”的良好成绩。 自2021年任县委信访局局长以来，2021年度在全省信访工作年度综合考核中位居全省第一方阵，荣获全省信访工作“三无”县。2022年度在全省信访工作年度综合考核中三类县区第1名，并进入全国信访工作示范县入围名单。县委信访局获评2022年度全市“治理重复信访、化解信访积案”专项工作成绩突出集体。他个人先后获评全市“安保工作先进个人”，全县“年年有变化、三年大变化”优秀个人、“五年新跨越”优秀个人等荣誉。  牢记使命促和谐 他认真落实信访部门协调推动作用，坚持率先垂范，亲自调度。在处理重点领域突出矛盾问题上，把群众的头疼事、揪心事、烦心事打理得井井有条，温暖了民心。几年以来，他累计接待信访群众千余人次，直接参与化解大大小小矛盾纠纷协调320余件，先后10次到北京、湖北、抚州、吉安等地为信访群众商讨解决办法，保护群众合法权益达600余万元。在重点时期，为圆满完成北京冬奥会和冬残奥会、党的二十大以及全国、全省、全市“两会”、第五届全国产业转型升级示范区建设政策培训暨现场经验交流活动等营造了和谐稳定的社会环境。  坚守初心勇担当 “群众的事就是自家事，群众利益无小事”，江华经常对信访干部这样讲。“只要用热心接待群众，用耐心听取诉求，用诚心解决问题，用细心找突破口，用爱心暖化坚冰，我相信就有解决问题的办法！”这是他践行群众路线的“五心”工作法。作为群众排忧解难的“裁判员”，江华敢接“烫手山芋”，敢啃“最硬骨头”，始终把“重复信访治理，化解信访积案”专项工作作为“一号工程”列入重点议事日程，将信访积案纳入“化解信访突出问题百日攻坚行动”任务清单，逐案明确包案领导、责任单位和责任人，按照一案一策一套人马，实行项目化推进。中央联席办交办我县重复访信访事项化解率100%。为推动化解一批重点信访案件，江华与相关单位加班加点会商研判是常态，如韩某某信访案件，经其与县教育局、银河镇人民政府和信访人多次沟通协商下，通过采取就业帮扶和困难帮扶相结合的方式，最终签订了停访息诉承诺书，一件长达10余年的重复访案件得以成功化解。如饶某某信访案件，他连夜带队赶赴抚州市商讨。同时与信访人见面，做耐心细致的政策讲解，尽最大努力安抚和疏导信访人，一件“三跨三分离”信访疑难案件几经周折得以圆满解决。  优化服务提质效 江华始终以“为人民服务”为宗旨，学先进、找差距、树形象，兑现服务承诺，倾力打造为民解难、为党分忧的品牌岗位，工作一流、群众满意的示范窗口，温馨温暖、和谐文明的群众之家。为切实提高群众来访接待服务质效，按照人民满意窗口建设的工作要求，江华积极筹措资金对县人民来访接待中心进行了改造提升，进一步优化了服务环境，有效提升了整体办事效率，增强了群众办事的满意度。同时，江华坚持加强局机关纪律作风建设，通过常态化、制度化的学习，扎实推进管理标准化、服务精细化、接待诚信化，通过信访业务大提升行动积极组织开展信访干部教育培训，提升为民办事的能力和水平，建设一支忠诚干净担当的信访干部队伍。 |
