12345热线高效解民忧，市民致谢赠锦旗

2023-7-18 13:59| 发布者: admin| 评论: 0

摘要: “没想到24小时之内就帮我解决了问题，真是太感谢了！”市民谢女士代表其老板将一面写有“热情服务群众，办事便捷高效”的锦旗送到县政务服务中心，盛赞县政务服务中心服务高效、为民解忧。市民谢女士来电反映其在芦 ...

“没想到24小时之内就帮我解决了问题，真是太感谢了！”市民谢女士代表其老板将一面写有“热情服务群众，办事便捷高效”的锦旗送到县政务服务中心，盛赞县政务服务中心服务高效、为民解忧。

市民谢女士来电反映其在芦溪具宣风镇承包一片200亩的大棚种菜基地，由于今年菜长的很好，因采摘的工人不够导致菜都坏在大棚里，同时招工又困难。抱着试一试的态度拨打了12345政务热线，求助政府有关部门发起紧急招工，解决其困难。县政务服务中心接到诉求工单后，立即协调县就业局、宣风镇帮助企业招聘。当天就陆续有人应聘，第二天就正式上岗，问题得到了圆满解决。

群众的肯定既是荣誉，也是一种鼓励。自12345政务服务便民热线自开通运行以来，芦溪县始终坚持把群众呼声作为第⼀信号，把群众诉求作为第⼀使命，把群众满意作为第⼀标准，听民情、解民困、分民忧。做实“六个第一、四个及时”工作机制，建立“接诉即办、多诉联办、多方协办、一诉到底”的全流程服务，不断提高服务质量和效率，努力把12345热线这座“连心桥”搭建得更宽广、更畅通、更高效，把民生实事办得更好更快更实。

截至今年7月，芦溪县共受理企业群众诉求工单1282件，办结率为100%，回访满意率为100%。

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