根据《中国人民银行萍乡市中心支行调查统计科关于开展2023年一季度城镇储户问卷调查暨“我为群众办实事”实践活动的通知》要求，萍乡建行领导高度重视，在萍乡建行网点开展以“了解储户意愿、解决储户忧困”为主题的活动，切实倾听百姓的声音，解决百姓实际问题，并在现场开展各类消保宣传。
该行员工在现场收集“金融服务反馈”、“金融咨询”、“金融投诉”、现场为客户解决问题，对于马上能落实解决的，立刻安排人员对接。
该行一直以来全面落实党的二十大关于“坚持以人民为中心”发展理念，树立“以客户为中心，提升客户满意度”的服务理念，高效妥善处理群众问题，提升其客户体验，解决群众切实问题，得到群众的好评。 |
