爱心服务 温暖你我 “我是来萍乡旅游的，碰上孩子发热咳嗽，在的士司机的指引下来到萍乡市妇幼保健院。刚进门导医热情的和我打招呼，询问是否需要帮忙，在导医指引下顺利的完成了挂号、就诊，看诊后孩子感染严重，需要住院治疗。旅游途中，人生地不熟的，心情糟透了。拿着医生开的入院卡，来到一楼导诊台，导诊护士陪我办理入院手续，把我送到科室，路上还帮我提东西，从我进入医院门到挂号、看诊、缴费、化验再到办理住院，短短的50分钟，感觉很温馨。今天孩子出院，我就是过来和你们说句‘谢谢！’，你们让我感受到了家人的温暖……”8月15日上午9点，萍乡市妇幼保健院一站式服务中心台前，刘阿姨紧紧握着导诊护士的手不停地道谢。
为了进一步落实萍乡市卫生健康委《关于印发萍乡市落实改善就医感受 提升患者体验主题活动工作实施方案（2023-2025年）的通知》精神，萍乡市妇幼保健院一站式服务中心在服务好门诊患者的同时逐步拓展服务范围，从8月1号开始逐步实施患者门诊到住院无缝隙对接流程，截止8月14日共计护送预住院患者83人次，其中普通患者70人次，孕妇11人次，急诊患者2人次。此项举措缩短了患者办理入院时的等候时间，也更好地满足了广大患者对于更高、更优质医疗服务的需求，得到了患者的一致好评。 PART 02 一站式服务中心
门诊是患者与医院接触的第一窗口，也是医院服务的窗口。萍乡市妇幼保健院“门诊一站式服务中心”设在患者就诊最集中的医院门诊大厅中心位置，打破传统的窗口服务模式，实施开放式集中服务。目前，一站式服务中心将导诊服务、查询服务、预约挂号服务、志愿服务、投诉接待等服务功能集为一体，实行柜台式服务，简化办事流程，为患者及家属办理相关手续提供了最便捷的服务路径，实现了面对面、心贴心。 一站式服务中心服务电话：0799-6844995 |
