芦溪县：婚育户一链办让群众享受“一站式”便捷服务

2023-8-24 10:14| 发布者: admin| 评论: 0

摘要: “特地挑了七夕这天来办理结婚证，没想到在这里不仅能够办理结婚证、生育保险以及宝宝出生后的所有证件都能一链联办，以后我宝宝出生办证可以少跑好几趟了，真的是太方便了，为这么好的政务服务点赞！”前来登记结婚 ...

“特地挑了七夕这天来办理结婚证，没想到在这里不仅能够办理结婚证、生育保险以及宝宝出生后的所有证件都能一链联办，以后我宝宝出生办证可以少跑好几趟了，真的是太方便了，为这么好的政务服务点赞！”前来登记结婚的刘女士开心地说道。

为进一步深化“放管服”改革，大力推进落实国家、省、市部署的“一件事一次办”工作，为芦溪县创造优良的营商环境，持续擦亮“溪心办”政务服务品牌，县民政局、县政务服务中心多措并举加大“婚育户一链办”工作落实力度。

加强服务管理，提升服务效率

积极组织“一件事一次办”有关业务培训，提升综合窗口人员业务能力素质。同时，在市民之家政务大厅设立“一件事一次办和跨省通办”服务窗口，负责统一接件，回复解答当事人在“一件事一次办”操作中的疑问和办事流程，防止群众办事“来回跑”等现象发生。

强化服务意识，提升服务质量

针对“情人节”“520”“七夕”等婚姻登记高峰日，提前预测，通过微信公众号、大厅显示屏、赣服通等平台及时发布和启动预约登记服务。在特殊日子办证的人特别多时，增派工作人员，同时，还提供延时预约服务，确保每一对新人不仅能够顺利登记还能全面了解“婚育户一链办”服务模式，助力后续小孩出生一站式办理“出生一件事”相关事项。

创新服务模式，提升服务体验

采取“一表申请、一套材料、一次提交、一窗受理、一网通办”的服务模式，依托全省“一网通办”平台、“赣服通”手机端以及“江西政务服务网”移动端，积极推进“婚育户一链办”。同时，联合多部门以开展公益讲座的形式宣传居民婚前检查、孕前优生检查、婚姻登记、生育登记、婚姻状况变更、户口变迁等事项一站式服务，今年元月至今共办理结婚登记747对，补办结婚证155对，全部合法有效，登记合格率100%，通过简化流程和多元服务，极大提升了办事群众的服务体验。

接下来，县民政局、县政务服务中心将继续加大“婚育户一链办”等一件事一次办事项的宣传推广力度，让群众切实感受改革红利，进一步提升群众办事的幸福感和获得感。

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