为进一步优化办事流程，打造更加便捷高效的政务服务。近日，上栗镇党政主要负责人采取“陪同办”“亲自办”的形式，在上栗镇便民服务中心体验医保办理等事项，并接待前来办事咨询的群众，面对面、零距离向群众问需问计，感受了解群众对办事人员的期望，对窗口工作的要求。
在社保窗口，镇党委书记荣辉详细了解了参保条件、缴费档次、缴费补贴、养老金领取条件等事项。
在医保窗口，镇党委副书记、镇长王能向窗口工作人员询问各地医保报销比例情况，医保窗口可以办理哪些具体业务，群众办理业务中所面对的问题以及如何简化报销流程等，镇医保所工作人员对相关问题进行了详细介绍。
参与活动的班子成员表示，便民服务中心是政府的一张名片、一个窗口，窗口工作人员要做到以群众为中心，将为民、便民作为工作的出发点和落脚点，努力将政务服务工作建设成为为民办事、为民解忧、增进与群众感情的窗口和桥梁;要精通业务，力争做到让来办事的群众“一次不跑”或“只跑一次”，切实提升人民群众的获得感、幸福感和满意度;同时要提升窗口服务水平，多用礼貌语言提供微笑服务。 “便民服务中心将以‘百日攻坚’行动为契机，不断提升办事水平，通过简化办事程序，为群众提供帮办、代办、协办、联办等多项服务，让数据‘多跑路’、群众‘少跑路’，服务再加码，为群众提供更为优质高效的便民服务。”便民服务中心主任陈伟表示。 |
