“这里办事真的太方便了,只需要在这个“军人退役一件事一次办”综合窗口就能办理退役后的所有事项,再也不用跑几个部门、到处找、到处问了。”9月1日,退役军人王彪在办理好退役士兵登记手续后,对芦溪县政务服务中心“军人退役一件事一次办”窗口工作人员连连称赞。 整合表单,对多个事项申请表单进行归并再造,将接收报到、退役士兵补助申请表、退役登记表等多张表单整合为《军人退役“一件事一次办”登记表》,实行“一张表单”申报;优化流程,申请材料由原来的8份整合成3份材料,同时针对不能及时提供退伍证的情况,实行“承诺告知+容缺受理”服务;一次申报,在芦溪县政务服务中心“军人退役一件事一次办”综合窗口,一次性提交材料,即可办理退役报到(办结后出具退役军人落户介绍信)、自主就业退役士兵一次性经济补助给付信息登记、预备役登记、户口登记、核发居民身份证、社会保险登记、军地养老保险关系转移接续、基本医疗保险参保登记、基本医疗保险关系接续、就业咨询辅导等10个事项。 通过数据赋能、集成审批的方式,实现“军人退役一件事”。依托手机端赣服通APP“一件事一次办“专区以及“一件事一次办”审批管理平台,芦溪县政务服务中心“军人退役一件事一次办”综窗人员将办事所需的材料,一次性拍照或者扫描上传至审批平台,县医保局、县社保局在线接收信息,同步流转分发纸质材料,后台部门联动审批,并将审批结果上传至平台,同时通过免费邮寄或自取的方式送达办理结果。 强化宣传引导,编制《“军人退役一件事”办事指南》,通过乡镇村级微信群、微信公众号、电子屏等方式,对“军人退役一件事”相关政策进行“全方位”宣传,采取“线下+线上”双向推进模式开展联合宣传,实现政策信息知晓全覆盖。同时,强化帮办服务,现场配备专业帮办代办人员提供咨询、导办、填报等全流程服务,现场提供就业指导、政策咨询,为退役军人退伍转型之路做好铺垫,切实增强退役军人获得感、幸福感。 |