一直以来，安源区凤凰街便民服务中心始终坚持“立即办、一次办好”的服务原则，秉持“三用三心”的工作方法，让群众少跑路、不跑空，最大限度地节约群众的办事成本，拉近政府与群众之间的距离。
“真的太感谢你们了，你们的热情让我感受到亲人般的温暖，真是我们老百姓的贴心人！”近日，大厅接待了一位特殊群众，该男士是一名二级重度残障人士，独自来到凤凰街便民服务中心办理业务。该男士行动不便，中心工作人员见状，立即迎上前，将其搀扶至等候休息区。经过沟通，了解到该男士是想咨询如何申领轮椅等辅助器具。 残联工作人员来到“前移窗口”为其进行耐心解答咨询，全程提供周到细心服务，主动为其介绍相关政策以及申领相关流程，现场帮助其提交申请材料，并在萍乡市残疾人服务平台进行辅助器具申领操作，让出行困难的残疾群体在家门口就能领到所需辅具。
这名残障人士的经历是凤凰街便民服务中心服务办事群众的一个缩影。“想群众之所想、解群众之所困、帮群众之所难”，街便民服务中心用服务群众的辛勤付出换来群众满意的幸福指数。工作人员的主动和热情，使便民服务中心的工作作风和形象有了极大的提升，办事群众的连连称赞，是对街便民服务中心不断提高服务质量的肯定和动力。 下一步，凤凰街便民服务中心将持续创新服务模式，提高服务效率，加大帮办代办服务力度，多措并举解决群众“就近、便利、高效”的办事需求，让更多群众享受到帮办代办及其他贴心服务。 |
