 大江网/萍乡头条客户端讯 全媒体记者罗建华报道：时下，走进安源区安源镇木杉塘社区的景盛豪庭小区，一幢幢楼宇新颖别致，小区里绿意盎然，道路平整干净，车辆停放整齐，休闲小广场上，老人和孩子们怡然自得，处处洋溢着温馨、宜居、和谐的氛围。 为了给居民提供优质服务，安源镇着力发挥党组织的示范引领作用，深入推进“安源红”党建引领网格化治理“幸福360工程”，以红色物业为抓手，率先在景盛豪庭小区探索“3+6”物网融合治理模式(即由3名专职网格员覆盖3个网格，配备6名物业微网格员，做到“人到格中走、事在网中办、难在格中解、情在网中结”)，群众幸福感、获得感不断提升。 “红色引擎”筑堡垒 红色物业更暖心 “小物业”牵动“大民生”，人民群众在哪里，党建引领就覆盖到哪里。 作为城市新型商业小区之一，景盛豪庭小区共有1500多户住户。曾经存在圈层不一、诉求不一等问题，且住户来自四面八方，带来一系列管理上的难点和堵点。  为此，木杉塘社区主动作为，以“党建引领”为抓手，把基层党建建在物业管理一线，成立了小区(网格)“红色党支部”“红色物管会”，以“双红”方式引领基层治理，按照平均每300-500户划分一个网格的要求，景盛豪庭小区共划分3个网格，成立了小区党支部，各网格分别组建网格党小组，由符合条件的网格员、楼栋长、单元长担任小组长，实现网格党组织全覆盖。 “现在，小区里出现单元门坏了、下水道堵了等小问题，只要一打电话，10分钟之内，物业就能上门给解决。”小区住户黄雁飞说。 “自从有了红色物业，解决居民问题的速度提上来了，物业服务态度也越来越好了。”小区住户彭星连说。 据景盛豪庭小区物业相关负责人孙玉柱介绍，小区物业实施了“一诺双满意三考核四联动”“民呼我应”快速响应等机制，大大提升了物业管理水平和为民办事速度，居民交口称赞，物业经营有序。 自“3+6”物网融合模式推行以来，景盛豪庭小区共开展丰富多彩的文体活动100多场次，不断充实着小区居民的业余文化生活，在互动式的娱乐活动中，邻里之间的关系、业主与物业之间的关系更加融洽，也感受到社区大家庭的温暖。 “红色基因”聚合力 为民服务“零距离” “只要有空，我都会过来跟巴其贵老师学习书法、美术等，老师特别认真负责，学员们都很喜欢他。”景盛豪庭小区居民刘萍说。 “每周六，我家孩子都会来这里参加活动，有的时候是插花活动，有的时候是手工绘画活动，孩子们都很喜欢，不仅丰富了孩子们的精神世界，也增进了孩子与家长的沟通，促进了家庭的和睦。”景盛豪庭小区居民王岚说。  在木杉塘社区，退休党员李学云、巴其贵在小区义务教大家舞蹈、书法、画画，成了小区公益课堂的常驻教师，点亮了居民的文化生活，像他们一样的党员有很多，他们都主动参与到小区治理中，参加小区的创城整治，参与“为老为小”等志愿服务活动，为小区的和谐添砖加瓦。  木杉塘社区党总支书记、居委会主任王枫表示，社区充分发挥党员先锋模范作用，通过“党员双报到”的方式，让党员到社区、支部报到，形成党员做表率的物业管理新格局。党建引领，凝聚了各方合力，基层党组织成了“群众的主心骨”。 “红色元素”强服务 红色物业帮办“好管家” 木杉塘社区为充分盘活社区资源，红色物业开启红色帮办新模式，创新打造“红色物业+”的帮办服务体系，推进基层服务从“能办”到“快办”“易办”“好办”转变，社区始终坚持以群众需求为导向，专门给居民群众发放了“网格点单卡”，群众有需求时，只需拨打“服务点单卡”上的电话，就可以享受到社区提供的优质、高效、快捷的帮办代办服务。  木杉塘社区继续跟进小区物业服务管理工作，进一步优化物业服务，让居民享受到“红色物业”带来的福利。小区在3个大网格基础上，细化了6个微网格，全部由物业工作人员担任微网格员，并成立了由网格长、专职网格员、微网格员、物业及各方代表共同参与的“红色物管会”，推出“红色物管会”代办服务，由物业微网格员按照“敲百家门、串百家户、晓百家事”的行动要求，每周上门深度拜访居民，记录居民所反映的问题和如代买药、送医、送考等诉求并及时解决，将居民需求和物业服务“无缝对接”，实现物业与网格的深度融合，让小区居民切实感受到网格带来的便利，居民幸福指数不断提升。 截至目前，景盛豪庭小区物业微网格员累计收集社情民意80余条，排查化解矛盾纠纷20余起，开展便民服务200余次，小区业主与物业之间的关系越发融洽。 为走出一条适合自身特点的基层“微”治理新路径，景盛豪庭小区在社区党组织引领下，建立起“社区党组织+红色物业+红色物管会”的协同管理体系，推出“红色网格协商议事”机制，由物业微网格员收集掌握未能解决的问题，逐级反馈至专职网格员、网格长、“红色物管会”、社区进行协商议事，构建“微网格收集+网格调解+小区议事+社区协商”的四级议事体系，做到“小事不出格、难事不出网、大事不出小区”。  据介绍，微网格员收集小区业主急难愁盼问题30余起，召开了由社区、物管会、物业及专职网格员、微网格员等共同参与的协商议事会议40余次，解决了如小区车辆道闸改造等问题20余件，得到了小区群众高度评价，小区居民参与感、幸福感持续增强。 |
